Caso 71717    sin calif  (0 calificaciones) Cía: InverCap27/10/12

InverCap roba y falsifica documentos

InverCap
Me enteré de que me habían cambiado de Afore a InverCap, SIN MI AUTORIZACIÓN, gracias a que mi Afore anterior me envió un correo donde solicitaban mi opinión sobre su servicio y las razones de mi cambio. Inmediatamente me comuniqué a CONDUSEF para recibir asesoría. El primer paso fue llevar mi reclamo ante InverCap y solicitar que me lo firmaran de recibido para la reparación del daño. Yo solicitaba la reincorporación de mi cuenta a mi Afore anterior y la identificación de quienes hicieron el traspaso indebido.


En InverCap no me quisieron recibir el documento (firmar y sellar de recibido) y querían que yo les firmara una solicitud en un formato que ellos tienene y que sólo pedía mi regreso a la Afore anterior (nada de aclarar quién hizo mi traspaso). El encargado de los promotores me dijo estar sorprendido, me dijo que nunca le había pasado algo así, que lo iba a investigar y él me llamaría. Al preguntarle con qué garantías me quedaba yo de eso, no me pudo dar ninguna porque no me quería firmar de recibido el oficio de reclamo que presenté y me dijo que ellos no tenían sello. Me retiré sin firmarles nada y me dirigí a las oficinas de CONDUSEF de mi ciudad.


En CONDUSEF me dijeron que tienen varias quejas de InverCap y que procederemos con la denuncia, porque para traspasar la Afore necesitan firma, huella digital, fotografía, copia fiel del IFE y llamada telefónica donde el propietario de la cuenta confirme el traspaso, por lo que es grave que lo hayan podido hacer sin pedir mi autorización. Me dijeron que volviera a la sucursal a solicitar mi resumen de movimientos, que me lo tenían que dar por ley y sin peros y efectivamente, acudí y me lo dieron, la cereza en el pastel es que le pusieron un sello oficial de InverCap, el que me dijo el encargado de los promotores que no tenían.


no hagan nada con InverCap y si ya estÁn ahÍ, salgan en cuanto les sea posible.
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