Compañía: ITESM

ITESM deficiente en tesorería y servicio

El semestre de Enero del 2007 me di de baja en el tec de monterrey de la carrera IIS, tuve que darme de baja la segunda semana de Enero por cuestiones de una enfermedad muy grave del corazon de mi padre, al darme de baja fui a CASA, Departamento de Becas y Tesoreria y les pregunte si tenia algun costo la baja del semestre , en los tres departamentos me dijeron que las tres primeras semanas de Enero el darse de baja no tenia ningun costo, entonces me di de baja llene una hoja que te dan en casa, tuve que ir con mi director de carrera para que me firmara y de nuevo a los 3 departamentos para que autorizaran la baja. Una compañera de clase me comento que todavia aparecia mi nombre en la lista de alumnos activos, para comprobar que me habian dado de baja entre a mi estado de cuenta desde la pagina www.pue.itesm.mx en la seccion de tesoreria, al entrar me lleve la sorpresa que debia todo el semestre siendo que yo me habia dado de baja la segunda semana de enero. El lunes a primera hora fui personalmente al departamente de tesoreria para aclarar la baja y los gastos excesivos en mi estado de cuenta, la persona que me atendio fue una señora llamada Pilar ella me dijo que era imposible que nadie me avisara de los gastos de la baja, ella me mostro unas hoja con porcentajes de acuerdo de cada semana que nadie me mostro cuando yo pregunte si habia algun gasto al darme de baja. Ella me comento que me habia buscado en mis clases porque no sabian nada de mi y yo le dije que eso es imposible ya que yo hice todo el procedimiento para darme de baja, saco una carpeta con las bajas, busco mi matricula y no aparecia, yo le dije eso es imposible y me dijo "no nosotros no nos equivocamos llevamos todo en orden", Pilar como no me creia en lo absoluto me empezo a preguntar con que personas lleve acabo la baja porque era imposible que no la tuviera ella registrada y que tambien era imposible que nadie me informara de los gastos, total que le dije con quien fui,y emepce mi recorrido de nuevo pero ahora con pilar (que no confiaba en mi ) y empezaron a aparecer mis documentos arrumbados por una tal "Maru" que tambien esta en tesoreria esta tal maru saco mi baja de un cajon, ni si quiera estaba donde deberian de estar las bajas yo obviamente me enoje pues quien no se enojaria si haces algo y la gente de "servicio" no hace bien su trabajo. "Pilar" le pregunto a "Maru" que porque no me habia informado de los gastos d ela baja, maru contesto qu eso era imposible que ella no pudo no informarme de los gastos, yo le dije a maru frente a frente "tu me dijiste que no existia ningun gasto al darme de baja las primeras semanas" por lo que dijo que no, que yo mentia y que ella no pudo haber dicho eso. "Maru" me mando con mi director de carrera Cesar de ingenieria industrial apra que el me firmara que no tenia yo gastos por que pasaron asi las cosas total fui con el y el me dijo que el no tenia porque firmar eso, Cesar le habo a pila y le pregunto porque me habian mandado con el y Pilar se lavo las manos dijo que no sabia que eso no se puede hacer que alguien te firme de academia. Le explique a mi director todo y me dijo que el no tiene nada que ver el no me ayudo en absolutamente nada y me dijo que regresara con Pilar y Pilar me dijo que soo lo tratara con Maru porque ella me atendio total que regreso con la tal maru y me dice que ella no puede hacer nada para que me quite los gastos de la baja, que quien me habia dicho eso y yo le dije fuiste tu, CASA y tambien Departamento de Becas, ella me dijo que le dijera nombres (como si estuviera en el kinder) para que ellos hablaran con ellos y se aclaraar y se reportara pero que ella nunca me dijo que no habia gastos, ella afirmaba y afirmaba que yo mentia, yo le dije no me hubiera dado de baja si alguien me hubiera dicho de los gastos no lo hubiera hecho si tu y los demas departamentos no me hubieran dicho eso. La tal maru me amndo de nuevo con Pilar yo le dije que ella me dijo que lo tratara con ella total que entro con Pilar de nuevo y mi sorpresa fue que me mando Maru con pilar para que ella se fuera del tec porque la tipa ya habia salido de trabajar. Me quede hablando con pilar y me empezo a sacar gastos anteriores me empezo a regañar me dijo "solo te fijas en lo que quieres pero cuando se trata de pagar no lo haces" osea que clase de servicio te regaña y te dice cosas como si fueran personales como si fueras su hijo, me empezo a hablar mal y subio su tono de voz y la tal Maru se largo porque no queria tener problemas y ya habia salido de trabajar le valio a la tipa y ni si quiera acepto que ella me atendio y que nunca me dijo los gastos ellas querian que acusara a otro departamento hasta me dijeron que fueramos a CASA y Becas para que señalara a las señoritas que me dijeron eso, yo ya estaba harto de su actitud de viejas pueblerinas queriendo acusar a todos para ellas salvarse de las responsabilidades, Total que la tal Pilar al ver como me pusieron despues de 6 horas sin una respuesta coherente le preugnto a otra tipa y me dijo que si que si me condonarian lo de la baja pero que todavia debia dinero del anterior semestre y que entonces fuera mi Mama porque Pilar ya no queria tratar conmigo me dijo que era mejor que fuera mi Madre, osea esta tipa me trato como un imbecil que persona en un servicio y en todos los campus del Tec de monterrey te dice " sabes que mejor trae a tu Mama" JAJA no sabia si reirme o matarla osea mi mama estando cuidando a mi papa que esta enfermo del corazon y esta tipa diciendome que yo mentia y que no puedo arreglar nada , que yo sepa tengo 20 años de edad y estudio en la universidad creo que estaba drogada o algo porque me trato como si fuera en el Kinder. Total que ya pasaron 4 dias y a la fecha no me han dado de baja alguna y ella me dijo que si lo haria y que me perdonarian los gastos de la baja porque nadie me explico. Yo no se si esto es una burla, ni si quiera se con quien debo de hablar pues todos en el Tec de Monterrey campus Puebla son igual de ineficientes los unicos que si hacen bien su trabajo son los profesores, pero de ahi en fuera puro inutil te mandan a miles de departamentes etc. Ahora yo no se si las de tesoreria ya se lo tomaron personal o no se que yo la verdad no entiendo como gente que trabaje en un servicio pueden ser asi tan tontos que no pueden hacer una baja en 2 meses y contando, y por su culpa y su poca inteligencia tenga que pagar 40,000.00 pesos, perdi mi beca del 40% porque como no me han dado de baja las calificaciones aparecen en 0 ahora las de tesoreria estan sentiditas conmigo pues no entienden como puede pasarles eso a ellas que sean tan ineficientes y mi caso lo comprueba. Total estuve desde las 9:00 am hasta las 6:00 pm sin resultado y sigo sin respuesta y NADIE absolutamente NADIE puede darme una solucion en todo el ITESM campus Puebla que patetico, y si voy con otro departamento dicen que a ellos no les corresponde mi papa enfermo mi mama cuidandolo y todavia quieren que ellos vayan si claro.

Atte. Eduardo Gonzalez Torres matricula 1091416