Compañía: IUSACELL

IUSACELL BAM apesta

IUSACELL una verdadera pesadilla la sucursal Div. del Norte te engañan para venderte el servicio la gerente Juana Vargas..prepotente y el subgerente Rogelio Guzman te dice mentiras .que no te pase a ti... el servicio de Internet en la modalidad BAM Banda ancha movil te prometen 3.1 mbps cuando en realidad se satura la red in la velocidad real llega hasta menos de 150 kbps. lo contrate y durante el tiempo que lo tuve se desconectaba demasiado y la velocidad de descarga demasiado lenta. al querer ir a cancelar la gerente y el subgerente me dijeron que era mi laptop?? y que tenia que cambiarla... porque no era su servicio.. como si las laptop costaran 2 pesos, despues de dar 20 mil vueltas me dijeron que no me lo iban a cancelar y que tenia que cumplir con mi contrato, cuando solo llevaba 10 dias con el servicio y ellos me informaron que tenia 30 dias para cancelar por cualquier "cosa" que no me gustara... finalmente me dijeron que hiciera lo que quisiera que ellos no iban a cancelar nada, finalmente fui al corporativo de iusacell en montes urales y me atendio una señorita muy amable gerente de esa sucursal Lourdes blanco y me dijo que si yo no estaba de acuerdo con el servicio podia cancelarlo que era mi derecho! como dos presona que trabajan para una misma compañia te pueden decir dos cosas diferentes no cabe duda que los de division del norte son unos tramposos puse no te quieren cancelar para no perder su bono de ventas en fin la srta. blanco se comunico con la gerente Juana Vargas y enfrente de mi pude escuchar como Juana insistia en que mis excusas eran incoherentes! pero a regañadientes acepto cancelar el servicio. pero ahi no termina todo, me dijeron en Div. del norte que para darme mi reembolso tenia que darles copia de mi tarjeta de credito, jajajaja y su nieve de limon de que la quieren... como creen que le voy a dar una información personal y a nadie le doy copia de mi tarjeta de credito. estos piensan que somos idiotas.. por supuesto me dijeron que si tenian mi numero pero que querian copia, y como me negue.. que creen que me dijeron que no me podian reembolsar mis 650 pesos. para variar otra treta mas para no pagarte tu dinero. ah pero la cosa no termina ahi... me dieron una copia de mi identificacion de elector y en el reverso me encontre que utilizaron papel reciclado y estaba toda la informacion de una tarjeta de american express con todo el numero de tarjeta fecha de expiracion y los 4 numeros de seguridad y anombre de la union de tablajeros, si como no... les voy a dar copia de mi tarjeta de credito para que estos imbeciles ni siquiera tengan cuidado con el manejo de la informacion de los clientes. mi opinion de bam apesta, todavia nos falta mucho para tener un servicio adecuado, muchos usuarios y se satura la red. ni modos a seguir usando red alambrica.

M. Pérez