IUSACELL burócratas e ineficientes (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Ilusamente acudi al centro de servicio a clientes de IUSACELL de la calle de Tintoreto en la ciudad de México para que le hicieran una reparacion menor a mi celular (cambio de una tapa cosmética que se habia roto en una caida), me informaron que el telefono se tenia que quedar para enviarlo a nokia directamente para su cotizacion y posterior reparacion, y que el periodo variaba de entre 15 a 21 dias dependiendo si se aceptaba o no la compostura y que por el momento no tenian equipos a prestamo, asi que tuve que conseguir uno para no quedar incomunicado dos o tres semanas (mi cel es una herramienta importante en mi trabajo de medico), asi pasaron 15 dias sin respuesta y cuando me comunicaba me indicaban que nokia aun no enviaba la cotizacion, a la tercera semana me informaron que la cotizacion ascendia a $780.00!, por un pedazo de plastico ( que cotizado fuera cuesta $120.00) de 5 x 3 cm?! a lo que les indique que no deseaba la reparacion y que queria de regreso mi cel a la brevedad, para no hacer el cuento largo, han pasado 15 dias mas desde que rechace la reparacion y aun no me entregan mi tel, me dicen que aun lo tiene nokia y en cada llamada que contacto (lo cual es dificilisimo) me dicen que le enviaran un correo a nokia para saber el estado del envio y nunca me dan una respuesta del supuesto correo (yo creo que es un procedimiento para quitarse presion, ya que les dije me indicasen el mail para enviarlo yo mismo y se negaron) la ultima cominicacion me dijo el monito de iusacell que aun lo tiene nokia y que no hay manera de recuperarlo hasta que ellos se dignen a mandarlo ya que forma parte de un paquete y hasta que no se complete cierta cantidad no se envia (¿me pregunto, lo habran enviado a suecia a la matriz de nokia?, la verdad es que prefieran hacer cualquier compostura por fuera de esta compañia si es que no quieren que su higado la pase mal, hasta pronto y mmuuuccchhhaaa suerte si cometiste el mismo error que yo, CONFIAR EN ESTA COMPAÑIA DE PORQUERIA.