IUSACELL no tengo servicio de internet
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Compañía afectada responde:
Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino / E-mail: ateclientes@iusacell.com.mx12/07/09
Estimado Usuario:Le ofrezco una disculpa, si en el momento de su contratación no le ofrecieron toda la información correspondiente, a su plan y servicios adicionales. Le agradecería que me envíe sus datos a mi correo electrónico, para verificar su cuenta y brindarle la información concreta sobre los beneficios que tiene su plan y su equipo. En asunto ingrese la página donde se publico su nota.
En espera de su respuesta.
Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Comentarios sobre esta queja
Cuando uno contrata un servicio debe fijarse muy bien qué es lo que está pagando. Tanto en la página como en los folletos de los planes Iusacell te aclaran que a menos que contrates el plan Elite 1000, el internet 3G sólo es por dos meses, y si lo quieres para más, tienes que contratar aparte.
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