Caso No.13899     12/09/2008

Compañía: IUSACELL

Cuidado con IUSACELL y con LG275

Apodaca, Nuevo León, MEXICO
Por: chevosalas /  E-mail: chevosalas@hotmail.com


Contraté un plan con equipo celular de "regalo". Me obligan a permanecer 18 meses con un plan en donde me "regalan" un equipo con cámara fotográfica, un Lg275. Ya con un monton de fotos en mi celular me dispongo a bajarlos a mi pc, pero este equipo no tenia el cable usb en la caja, además de que no cuenta con bluetooth ni infrarojo. Comppro el cable usb y el vendedor me dice que tengo que bajar el driver de internet. Consulto la página de IUSACELL y la de LG pero no encuentro el driver en ninguna de las dos por lo que hablo al centro de atención al cliente de IUSACELL, misma que me indica que consulte el problema con LG. En LG encuentro un centro de servicio aquí en Nuevo León, el único que hay aquí pero me dicen que no pueden atenderme por que ellos reciben solo equipos de TELCEL, por lo que comienzo a sentir un terrible escalofrío por la espalda al pensar en las fotos que tengo en mi celular. Llamo a LG y me confirman que en efecto, los equipos comprados en IUSACELL solo IUSACELL los puede atender y que el quipo que me dieron con el plan no cuenta con alternativas para respaldar las fotos, a menos que le pague una lana a IUSACELL. Hablo a IUSACELL y pido que me comuniquen a soporte técnico, en donde me dicen que en efecto, si quiero recuperar mis fotos y enviarlas a mi PC tengo que enviarlas via mms a mi correo electrónico por una módica cantidad de $5.00 la foto!!!. Le cuestioné al operador que me atendió sobre que clase de equipo regalan en sus planes, que me hubieran dicho las limitaciones pero el operador me dice que no hay de otra, o pago o pierdo mis fotos (entiendase: ¡Esto es un asalto!). Pues que más, no tube otra que enviarme MMS's desde MI celular a MI correo elctrónico para recuperar MIS fotos y a su vez darle a ganar una lana a los gansters contratados por el grupo Salinas, que sin ningún recato te embarcan en sus planes con "regalo" que no sirven para nada y hasta después te dicen que no puedes usarlo si no pagas una lana extra. Antes de contratar un plan para movil toma en cuenta que IUSACELL usa equipos los cuales nadie les puede meter mano (me lo dijeron ayer en un taller de reparacion de celulares) además no le puedes instalar contenido multimedia descargado de internet y no corren programas en JAVA (juegos, aplicaciones, ETC). Yo tengo dos planes con IUSACELL.- uno con LG275 y otro con KYOCERA E1000, si, ves tele y todo, pero evalúa bien lo que NO vas a poder hacer con tu celular y decide si te conviene comprar en una compañía que usa celulares sin chip (manejados pos software desde sus servidores) o alguna que usa equipos con chip (manejados por hardware que se pueden desbloquear y todo eso). Del LG275 ni regalado, te sale más caro usarlo a la larga.