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Caso 104847 2 pts. (1 calificaciones) Cía: IUSACELL12/08/15

Publicidad engañosa de Iusacell Viva Pack

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por:

beto74

30881

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

Los paquetes de Vivapak son un engaño; por un lado te dicen que el costo por minuto es de $1.98 pesos cuando abonas tiempo aire, luego al activar tu vivapack te dicen que el tiempo aire de regalo tiene un costo de $4.44 pesos. Lo que no dicen es que el saldo que introduces te lo "cancelan" por completo y luego te lo abonan como "regalo". Si abonas 300 pesos y el vivapack te da 450, es obvio que el regalo es de 150 pesos, pero ellos sin decirte te dan de baja los 300 pesos y te "regalan" 450.

En realidad lo que hacen es darte menos tiempo aire para darte más internet, esto no lo dicen en la publicidad lo cual es una violación a los derechos del consumidor.

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Comentarios sobre esta queja

23/08/15

-0

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theskam 15Reportar

Amigo, al poner el vivapack estás comprándolo, por lo cual se te debitan lo que vale el vivapack y te da el saldo de regalo que incluye el vivapack para que los uses para las llamadas a la tarifa que mencionas, aparte de todo, tienes MB, sms incluidos y redes sociales ilimitadas.