Compañía: IUSACELL

IUSACELL falta de capacitación

Eran la una de la tarde cuando llegue a un CAP de IUSACELL para pedir informes de su servicio BAM y comprar en prepago una tarjeta de BAM (el hardware) ya habia consultado su pagina sabia que es lo que queria. me empezo a explicar y la verdad vi muy inseguro a quien me atendia asi que decidi tomar la riendas de la informacion. Todas las Tarjetas funcionan a la misma velocidad ? respuesta es si. lo real no segun su pagina tienenen tarjetas en diferentes tecnologias las cuales una soporta hasta 2 Mbps y otra 3 Mbps. y a mi la que me interesaba era la de 650 de hasta 2 Mbps. en mi compra me regalan tiempo aire? NO. luego corrigio si un mes y de nueva cuenta correccion 15 dias (datos que si estan en su pagina) y las correcciones no fueron asi de rapidas. hice mas preguntas las cuales no recuerdo al momento el caso es que me dijo es usted de los clientes que mas preguntas hacen. y bueno yo creo que me fue bien por despues de decirle que si la compro y de insistirle (por que queria que comprara en pospago) a la hora de atencion me dijo que tendria que esperar un rato por que el sistema se habia caido (cual) o que regresara en una hora le conteste que regresaba pero que por favor efectuara el tramite para llegar y pagar asi que a las 2 me fui a comer y regrese a las 3 y ahi los tienes al vendedor en cargado de bam y a otros dos en una terminal haciendome el tramite y demorando tiempo total despues de un rato aqui esta su tarjeta y su factura o nota (ya les habia dado previamente mi identificacion) bueno pues a pagar y la srta. del cobro le rechaso el pago diciendole que el aceptara el pago por 650 por mi me daba igual y me cobra nada que me da la caja y la factura la reviso y en ceros nada de 650 que estoy pagando y digo sobre la garantia y que si asi me la respetarian en caso de no funcionar me dice que yo le habia dicho que si funcionaria en mi equipo y le reitero garantia de fabrica le insisti en que revisara y con dinero en mano y la nota salio (aparte esta en remodelacion ) pienzo que con el gerente y yo mientras vi mi tarjeta y noto que es la de mil y fraccion una mas cara error mi si quieren yo y mis reclamos pero tube suficiente tiempo para penzar que definitivamente si no es la tarjeta que estoy comprando no me jalaria el internet despues de un rato regresa y me dice me presta su tarjeta y se la lleba regresa con una nueva factura y tarjeta y le hago el comentario de su equivocacion de la cual me habia fijado y me dice si por eso no la podia aceptar el sistema. la verdad tube suerte por que solo fueron dos horas diferidas la tarjeta de 650 es la audivox 5740 y la de la equivocacion cuesta 1490 creo que es una kyocera kpc650. mi queja es por la falta de capacitacion del vendedor haber sabido que la que compre soporta maximo hasta 2 mbps (claro los real es diferente) y la capacitacion de quien introdujo los datos al sistema ni se fijo que la compra no era la del producto que tenia en sus manos pero el sistema si por lo que batallo de ahi la factura en ceros. hablando de capacitacion disculpen mi redaccion y falta de ortografia.