Iusacell son unos ratas
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Srita. Monse:
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusacell.
Antes que nada, le ofrezco una disculpa por no haber recibido la atención que se merece en nuestros Centros de Servicio.
Con respecto al Servicio de Protección Iusacell le informo que a partir del 2 de octubre al contratar una línea se informa y otorga el primer mes gratuito. A partir del segundo mes el servicio tiene un costo de $30.00. Los beneficios son: la recuperación de su equipo telefónico para continuar con su línea, y pagando el costo de recuperación del 20%, del precio que se maneje en el momento del trámite.
En sus comentarios expresa algunas dudas sobre nuestros servicios y promociones.
En las promociones, como usted conoce, aplican restricciones como en cualquier tipo de servicio. En caso de tener alguna duda, le agradecería enviar los datos de su cuenta al correo electrónico:
ateclientes@iusacell.com.mx , en asunto ingrese la página donde apareció su comentario, para hacer la aclaración correspondiente y darle solución a su requerimiento
En espera de sus comentarios.
Atentamente
Cecilia Fallabrino
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusacell.
Antes que nada, le ofrezco una disculpa por no haber recibido la atención que se merece en nuestros Centros de Servicio.
Con respecto al Servicio de Protección Iusacell le informo que a partir del 2 de octubre al contratar una línea se informa y otorga el primer mes gratuito. A partir del segundo mes el servicio tiene un costo de $30.00. Los beneficios son: la recuperación de su equipo telefónico para continuar con su línea, y pagando el costo de recuperación del 20%, del precio que se maneje en el momento del trámite.
En sus comentarios expresa algunas dudas sobre nuestros servicios y promociones.
En las promociones, como usted conoce, aplican restricciones como en cualquier tipo de servicio. En caso de tener alguna duda, le agradecería enviar los datos de su cuenta al correo electrónico:
ateclientes@iusacell.com.mx , en asunto ingrese la página donde apareció su comentario, para hacer la aclaración correspondiente y darle solución a su requerimiento
En espera de sus comentarios.
Atentamente
Cecilia Fallabrino
Srita. Hernández:
Recibimos su correo electrónico con sus datos e hicimos una revisión de su cuenta.
Le informo que ya no tiene activo el servicio de Protección Iusacell.
Tiene una línea en prepago con la modalidad por Minuto y las tarifas que le aplican son, en abonos de $200.00 o más:
Teléfonos fijos: $4.20 por minuto.
Otras compañías: $4.20 por minuto.
Larga distancia fijos y otras compañías: $6.20 por minuto.
Larga distancia EUA y Canadá: $6.20 por minuto.
A Unefon o Iusacell nacionales: $6.20 por minuto en abonos de $200.00
Y gratis en abonos de $300.00 o más. (limitado a 1,000 minutos)
Esta información la puede observar en la siguiente liga:
Link
Le agradezco la oportunidad que nos brindo para mostrarle nuestra calidad de servicio.
Quedo a sus órdenes. Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell
subir Recibimos su correo electrónico con sus datos e hicimos una revisión de su cuenta.
Le informo que ya no tiene activo el servicio de Protección Iusacell.
Tiene una línea en prepago con la modalidad por Minuto y las tarifas que le aplican son, en abonos de $200.00 o más:
Teléfonos fijos: $4.20 por minuto.
Otras compañías: $4.20 por minuto.
Larga distancia fijos y otras compañías: $6.20 por minuto.
Larga distancia EUA y Canadá: $6.20 por minuto.
A Unefon o Iusacell nacionales: $6.20 por minuto en abonos de $200.00
Y gratis en abonos de $300.00 o más. (limitado a 1,000 minutos)
Esta información la puede observar en la siguiente liga:
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Le agradezco la oportunidad que nos brindo para mostrarle nuestra calidad de servicio.
Quedo a sus órdenes. Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell
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