Izzi Telecom de mal en peor

Revisa el contrato que te dieron a firmar cuando contrataste el servicio; muchas compañías actualmente están manejando este sistema de tiempo forzoso.

Izzi era antes Cablevision (de Televisa) y reunió todas las cableras chicas que fue comprando que tenia en esta marca.

Si es completamente legal, ya que te lo dicen cuando haces el contrato que es un plazo forzoso. Y que están cumpliendo con el servicio incluso cuando no lo tengas ya que se brinda el servicio de soporte técnico. Deberías de exigir con alguien más que te solucione o acude a profeco

De acuerdo con los abogados que he consultado este plazo forzoso es total y completamente ilegal. Yo tambien estoy en una situacion similar. Contrate izzi en enero de 2017. Mal servicio, señal de constantemente se iba, mensajes de error, 4 visitas tecnicas, dos canceladas segun servicio a clientes por mi (mentirosos eso nunca paso) y la ultima visita tecnica que fue programada no se llevo a cabo sin decir nada. Te piden que estes en un horario de 9 a 14 horas. Me canse y dije adios izzi, solicite la cancelacion desde servicio a clientes, me dieron un numero de control, me pidieron que fuera a entregar el equipo completito, y sin problema lo hice. En la sucursal de izzi me salen que un plazo forzoso. Les dije que eso no aplicaba. Si me pueden aplicar una penalizacion siempre y cuando haya comprado equipo cosa que no sucede porque el equipo te lo rentan. Nunca habia visto a personas tan insistentes sobre la penalizacion, pero mas lo hacen para asustarte. La reforma en materia de telecomunicaciones es una de las grandes ventajas no hay plazos forzosos. Me informaron que el contrato que firme dice claramente plazo forzoso de 1 año. Por consejo de abogado pedi 2 cosas UNA) que muestren el documento que firme yo donde indica que hay un plazo forzoso cosa que no tienen, porque te dicen que el sistema dice (y de ahi no los sacas) y DOS) que revisen la ley federal de telecomunicaciones y radiodifusion articulo 191 fracc X indica claramente que como usuario, tengo derecho a "A rescindir el servicio contratado o cambiar de paquete o plan, en forma anticipada pagando, en su caso, el costo remanente del equipo", cuando el equipo me lo hayan vendido porque si me lo rentan el equipo nunca es del usuario y por eso te lo piden de regreso. Asi que no les tengan miedo y si de casualidad te sacan un cobro llevenselos a PROFECO, ahi se los pueden arreglar.