Compañía: LAN

LAN robo

En el viaje que realize desde Guayaquil a Quito los primeros dias de Agosto con LAN, fueron sustraidos de mi maleta tres relojes de mi propiedad; y cuando hago el reclamo la supervisora me responde casi al mes y dice en palabras textuales:

Estamos en conocimiento de la situación experimentada por usted 07-Agosto/09 en vuelo XL1504 de guayaquil a Quito. Al respecto le informamos que la Compañía no asume la responsabilidad por el daño o pérdida de artículos electrónicos como cámaras, filmadoras o de valor como joyas, dinero, especies valoradas o frágiles transportados en el equipaje facturado. Debido a lo anterior, estos elementos deben ser llevados como equipaje de mano, siempre y cuando su volumen lo permita. En caso contrario, deberán ser transportados por otra vía, contratando los seguros correspondientes.

Finalmente, le manifestamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos como siempre dispuestos a cumplir con sus requerimientos dentro de lo que nos permita nuestro marco de acción legal vigente.

Les parece justo esta respuesta.