Mi laptop HP Pavilion dv5 1135la aún no me llega de garantía

por sierto ya fui a laprofeco y no me solucionaron nada solo ablaron y me dijeron que de 10 a 15 dias me lo solucionaban y yo asi deque aun mas tiempo no puede ser y luego me ablaron de hp a mi caso ese mismo dia diciendo que nuevamente pedirian las piezas me dieron un numero de reporte y yo asi de que se quieren lavar las manos con esto y volve acer lo mismo
que ya hicieron solo quieren mas tiempo y timepo miren 3 meses mas tiempo no puedo dar enserio ellos diciendome que eran del area de calidad y que nosavian de que ellos abian tenido un acuerdo con la profeco quelo ivan a inveztigar por favor si ese mismo dia fue la cita y ese mismo dia me ablaron alas 3 oras despues de que fue ala cita me la quieren volver hacer con lo delas piezas y tubieron 1 mes 1/2 entero y no las consigueron ustedes cren que nuevamente me las tendran lo mas convincente es que me ponga unas piezas genericas pero yo el caso no lo quitare asta quen o me den un equipo nuevo por que au n amigo iwal puso un caso de estos y le pusieron piezas genericas y fallava su compu aun despues de averla enviado a HP pero cuando sela enviaron su garantia ya avia acabado.