Laptops GATEWAY a los 8 DÍAS se echan a perder
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Productos / Computadores, Periféricos y Software
Por:
45697
Realice los pasos que recomiendan en el manual de usuario y seguía igual.
Hable a SERVICIO Gateway y me ponen hacer lo mismo y sigue sin encender la Laptop (a tan solo OCHO días de haberla comprado).
La llevo al Centro de Servicio, me la reciben y me dicen que les hable en TRES días. Hablo y me dicen que me espere otros DIEZ días... que poca, no creen! Esto porque la refacciones las van a pedir y que tardan, etc, etc..
Por experiencia he tenido otras Laptops y no habían fallado. Ahora cambio por Gateway y a los 8 días me deja sin dinero, sin computadora para trabajar, y esto cuando menos por 15 DÍAS.
Falta que me den respuesta de garantía... LOS MANTENDRÉ INFORMADOS.
por eso les recomiendo que no compren laptops Gateway o ACER que es lo mismo.
Saludos y espero sus comentarios
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Comentarios sobre esta queja
Toda empresa es suceptible a fallas, por muy minimas que sean la tuya traia una pieza defectuosa.
Por otra parte, nomrlamente donde la compras tienes una semana para devolverla, en caso de fallas.
A mi me paso con una camara olympus... aunque de verdad nos vas a mantener informados de una queja por cada dia que no te escriban... que horror!!
Por otra parte, nomrlamente donde la compras tienes una semana para devolverla, en caso de fallas.
A mi me paso con una camara olympus... aunque de verdad nos vas a mantener informados de una queja por cada dia que no te escriban... que horror!!
Tu caso se puede complicar si no les presionas, procura documentar bien toda comunicación que tengas con el centro de servicio y/o los representantes de Gateway. De momento creo que te podrían avisar cual es el diagnóstico, no te la vayan a voltear días después.
mi computadora de escritorio sony tiene ocho años funcionando y nunca la he llevado a reparar.... compra sony
Ley de Murphy, no se puede generalizar, todas las marcas son susceptibles a tener una falla. La Gateway de mi hermano ya tiene como un año y sin problemas.
El problema es el soporte técnico.
El problema es el soporte técnico.
Si se quemo la tarjeta madre es un defecto de fabrica, porque no la llevaste a la tienda donde la compraste y te la cambian por otra así de fácil no paso un mes o 2 sino 8 días tu vas y les comentas, yo tengo una Gateway que tiene 7 años y sigue funcionando le e cambiado piezas para un mejor rendimiento y funciona, PD si un equipo falla dentro de la garantía de la tienda como aurrera, costco, walmart, etc. lo llevan y te lo cambian no se esperen
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