Compañía: Whirlpool

Lavadoras Whirlpool son una porquería

Compre una lavadora Whirlpool Perfect Care el 20 de Julio 2007, la usé 3 veces, y se descompuso, la tina se cayó. Ya no la puedo usar porque la tina esta descontrolada, golpea por todos lados y hace que la lavadora casi brinque. Hablé el Miércoles 8 de Agosto del 2007 para pedir la garantía, y su solución es que van en horario de 9 a 6pm de Lunes a Viernes. Les comento que yo trabajo muy lejos de mi casa y que no puedo faltar a mi trabajo para estar todo el día esperando a que vayan a componer una lavadora nueva que usé 3 veces. Me dicen que pueden ir el sábado de 9 a 2pm. Exigiéndoles que me dieran 1 hora exacta para no perder medio dia del sábado esperandolos, su respuesta es totalmente frustrante, diciendo que para asegurarme eso, solo pueden hacerlo si hago cita para el sabado dentro de 2 semanas. Hago entonces la cita, y espero semana y media. A mediados de la siguiente hablo para confirmar la cita, y me dicen que el horario ya esta lleno, que van entre semana de Lunes a Viernes de 9 a 6 pm o bien que me espere otra vez para el sabado dentro de 15 dias. Es como una burla, la verdad. Ademas, que es un pesimo Servicio al Cliente, porque los que atienden no tienen la mas minima comprension y apoyo al cliente. Despues de que compro una lavadora que uso 3 veces y se descompone, tengo que pedir 1 dia en el trabajo y que me lo descuenten para que la compongan!... Les digo que voy a poner una queja en la PROFECO y una demanda, y todavia me contestan "Pues hagalo, no procede"... Por favor, no compren Whirlpool, ni Maytag, ni Accros... que son de los mismos. Estas empresas tienen que aprender a darle valor al cliente, porque si no, nunca vamos a progresar como sociedad consumista.