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Lexmark, productos y atencion a clientes apestan
451 Por medio de este importante espacio me permito externar mi experiencia con la firma Lexmark, misma que es un verdadero engaño y abuso a sus clientes como sucedió en mi caso , todo inicio el dia 27 del mes de agosto del 2007. cuando acudí a pagar mi recibo telefónico a TELMEX y de paso fui a la sala de ventas de TELMEX parque vía. a ver que había en exhibición y venta. y ahí vi el citado equipo de marca Lexmark . modelo X-4270 . ¡¡ multifuncional o todo en uno?? que en esa fecha estaba de promoción dicho producto , Y ZAZ ahí voy a comprarlo (( o mas bien a embarcarme )). me dieron el precio de contado o a crédito también , y me decidí por comprarlo a crédito pensando en no hacer el desembolso inmediato y de paso , la garantía se me hizo como mas valida por lo mismo, no lo pago de contado y tengo mas derecho a ser atendido porque aun no se los he pagado por completo, pero ¡¡ ohh sorpresa ?? resulto igual o peor , ya que desde un inicio me costo mucho trabajo instalarlo, y aunque acudí a telmex, no me dieron mas que un numero telefónico del fabricante y ademas era de ARGENTINA"", y que diablos haría yo con eso , si el equipo lo compre en MEXICO ,el hecho es que llame y desde ese momento comienza el calvario del comprador de esta marca tan chafa y de lo mas pésimo en calidad y servicio. ya que ¡¡la atención al consumidor?? deja mucho que desear, lo tratan a uno con desprecio como haciéndole sentir a uno , como un limosnero , y para que te den un numero de servicio ?? para que te atiendan , el dizque ¡¡ centro de soporte técnico y atención al publico ??? nombre otra bronca , miles de preguntas y a las mil quinientas te dicen que van a cambiarte tu equipo , aunque esto ultimo fue cierto ,pero me mandaron un equipo que parece que lo sacaron de la basura, todo viejo , rayado, en una palabra BASURA. y de nuevo reclame su proceder y conducta , y otra vez la misma puras mentiras y engaños ,"" que no que solamente me dejaron el equipo, , que ya habían checado mi equipo nuevo, y me lo iban a regresar otra vez , ""pero nunca , me dijeron que igual que como se lo llevaron, sin que imprimiera, copiara o escaneara, en fin un completo fraude y abuso de confianza hacia sus clientes . hasta esta hora que estoy , manifestando a ustedes lo ocurrido a mi persona, el chin...ado equipillo multifuncional Lexmark , no sirve para nada , pero eso si están aferrados a que son los cartuchos de impresión, aunque no me lo han podido comprobar ,y ahora de pilón me piden que yo les lleve el chafa equipo Lexmark modelo x-4270. a sus instalaciones corriendo por mi cuenta los gastos de traslado de dicho equipillo chafa. en fin haber en que acaba todo este fraude y abuso de confianza , ya demande en la profeco a estos embabucadoes ,defraudadores y malos vendedores y fabricantes de sus chafas productos, otra cosa es que lo quieren a uno obligar a consumir sus accesorios a precios estratosfericos y el par de cartuchos cue$ta ; $600.00 pesos. casi la mitad de lo que vale este equipillo , de contado que es de ;$ 1200.00 , de modo que no se vayan a embarcar con este tipo de dizque equipos ¡¡ multifuncionales o todo en uno , y menos aun de la firma o marca Lexmark.es una soberana chin....era. ya les informare posteriormente en que acabo este fraude en proceso , por parte de esta firma atrás citada, y de paso, TELMEX , debiera poner mas cuidado en lo que nos están vendiendo, porque también su imagen va de por medio. agradeciéndoles de antemano por este tan magnifico espacio de denuncia , quejas y sugerencias.al servicio del publico en general.
atte. guillermo hernandez hj. + Quejas del área geográfica
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