Librerías Gandhi López Cotilla Guadalajara apesta
Un asistente de piso, amable y eficiente, encontró rápidamente el libro que buscaba. La cola en la caja, larga y muy lenta: dejé el libro por ahí y me fui a comer por la zona. A eso de las 4:30 pm regresé; el mismo vendedor me reconoció y me trajo el libro. Vuelta a la caja. Cola más corta, pero extremadamente lenta.
Cuando por fin me tocó el turno, la muy ineficiente y poco amable señorita se puso a hablar por teléfono. Al preguntarle qué pasaba me dijo que el precio de la etiqueta era diferente al que registraba su sistema y que tenía que pedir autorización para cobrarme el marcado en el libro. Cuando por fin llegó la persona autorizante, la cajera, de la manera más majadera posible, le dijo: “Aquí el señor impaciente quiere comprar este libro mal etiquetado”.
No lentitud, ineficiencia y mal servicio de parte de la cajera, no: cliente impaciente. Muy bien: no regreso a esta ni a ninguna otra librería de la cadena Librerías Gandhi, tienda virtual incluida.
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