Telmex, llamé para solicitar mi número y me colgaron
Llamé al 01 800 123 1114 y la mujer que me atendió me dijo que se necesita el modelo y numero del modem, le comenté que no estaba en mi domicilio por eso no tenía ese dato a la mano y me colgó.
Si no quieren atender para qué se rentan? Su actitud es déspota y muy pobre, cero actitud de servicio, cero educación. Si no les gusta su trabajo pues déjenlo y no fastidien a la compañía con su actitud mediocre.
Mal servicio, ésa telefonista apesta!
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Comentarios sobre esta queja
Buenas noches.
Soy operadora de quejas de telmex, y lamento mucho leer el trato despota que recibió de mi compañera o compañero.
Le informo que todas las llamadas se graban por lo que es denunciable. En caso de que aun no le proporcionen el numero favor de comunicarse al 01 800 123 0000, y en cualquier opción relacionada con factura deberia atenderle un ejecutivo. Los domingos estan de 8 a 17 y de lunes a viernes de 8 a 20. En todo caso si no le contestan llame al 050, Lunes a sabado de 8 a 20 y pida que le transfieran a atención a clientes.
Si desea reportar a mi compañera, pida hablar con un supervisor y comentele el caso. Tal cual hice mención, graban todas nuestras llamadas y nos mandan a investigación en caso de tratar mal a un cliente.
Un saludo.
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Le informo que todas las llamadas se graban por lo que es denunciable. En caso de que aun no le proporcionen el numero favor de comunicarse al 01 800 123 0000, y en cualquier opción relacionada con factura deberia atenderle un ejecutivo. Los domingos estan de 8 a 17 y de lunes a viernes de 8 a 20. En todo caso si no le contestan llame al 050, Lunes a sabado de 8 a 20 y pida que le transfieran a atención a clientes.
Si desea reportar a mi compañera, pida hablar con un supervisor y comentele el caso. Tal cual hice mención, graban todas nuestras llamadas y nos mandan a investigación en caso de tratar mal a un cliente.
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