Compañía: Líneas Aéreas Azteca

Líneas Aéreas Azteca: vacaciones para tu equipaje!

Hace 3 años volé de la Cd. de México a Tijuana por Líneas Aéreas Azteca, ya había viajado varias veces sin contratiempos por esta aerolínea así que no desconfiaba mucho.

Total, llegué al aeropuerto, documenté mi maleta y todo bien. Llego al aeropuerto de Tijuana y mi maleta jamás apareció. Como ya eran mas de las 12 de la noche, no había nadie de la aerolínea encargada de los equipajes, así que sólo me dieron una forma para llenar y que regresara al día siguiente.

Al día siguiente regresé, entregué la forma llena a la encargada junto con la contraseña de mi maleta y me dijo que esperara, que iban a localizarla...

Esa noche me llaman del aeropuerto:
Mi maleta estaba de vacaciones en Monterrey! Me dieron un número de confirmación y me dijeron que al día siguiente pasara a recogerla ya que no había vuelos de MTY a Tijuana hasta en la mañana.

En la mañana llamo al aeropuerto y NADA! Por alguna razón mi maleta perdió el vuelo (seguro estaba en el bar del aeropuerto la pendeja y no escuchó el llamado de abordar!) y tendría que esperar hasta el día siguiente.

Llamé a un amigo de Monterrey para que me hicera el grandísimo favor de llamar o ir al aeropuerto y arreglar algo, y si, me llamó en la tarde diciendo que efectivamente mi maleta estaba ahí y que salía al día siguiente hacia Tijuana.

Tercer día: llamo al aeropuerto y me informan que mi maleta no llegó de nuevo, pero que tampoco está en Monterrey! Ah chingá, a poco se dio a la fuga? Furioso los amenazo con que soy hijo y pariente de cuanto político local alcancé a recordar y que traía documentos importantes de prensa (siempre funciona! jajaja) y ya la mujer dijo que "a ver que podía solucionar".

En la tarde me llaman nuevamente ya que mi maleta había dado señales de vida... en HERMOSILLO! Do baben! Mi maleta se fue a recorrer al país y yo tenía que usar ropa prestada de unos amigos!! Tras mucho discutir me aseguraron que mi maleta llegaba a Tijuana a la mañana siguiente.

Cuarto día: la maleta no llegó, su vuelo se retrasó por mal tiempo.

Quinto día: Mientras estaba en Calimax comprando ropa me llaman al celular: mi maleta llegó al aeropuerto de Tijuana después de cinco días de vacaciones por el norte del país.

Felizmente no me robaron nada, no se perdió nada y no se dañó nada, pero qué poca su madre! Lo bueno es que sólo traía ropa y unos cuantos regalos, pero si hubiese traído algo importante o frágil no sé que pudo haber pasado (a mi y a ellos!).

Levanté la queja a su numero de atencion y nomas me dieron el avión hahaha, literalmente, me dieron un boleto de cortesía para cualquier destino nacional y "mil disculpas". Aghh! Poca su madre, al menos hubiera comprado el boleto con tarjeta Banamex para que me reembolsaran no sé cuanto dinero por cada día de retraso de mi equipaje...

En fin, que quede de antecedente para que si alguien viaja por Líneas Aéreas Azteca, se entere que su servicio APESTA!