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Caso No. 70820/ 08/ 2006
 
Compañía: Liverpool2,5 estrellas  2.67  pts.
 

Liverpool Guadalajara Apesta (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Tiendas y Comercio / Almacenes
Por: admin
Guadalajara, Jalisco, MEXICO
Visto ojo  7286 veces. Reenviado cartita 0 veces

 

Hola. Que bueno que hay un espacio para quejarse de los malos tratos que recibe uno por parte de las empresas que uno mantiene con el dinero que ganamos honradamente.

En mi caso Liverpool Guadalajara ubicada en Plaza Galerías apesta, pues, para empezar si va uno a solicitar un crédito tiene uno que suplicar para que se lo den, le piden a uno requisitos y requisitos y lo niegan, pienso yo que discriminan a la gente por que si lo ven a uno vestido sencillamente te piden mas requisitos y te niegan el crédito una y otra vez.

Además si uno compra algo no te hacen caso los vendedores, te ven para abajo y encima de eso las cosas no están tan baratas como para que si uno compra al menos esperas el buen trato. Sobre todo el departamento de cosméticos donde los tipos que trabajan ahí aparte que se sienten divas, te humillan y no te dan la información que pides de los productos, eso si te revisan primero a ver si puedes pagar, como si la forma que te viste influye en que traigas o no dinero.

Hace dos semanas fui con mi hijo a comprar un perfume y tardaron media hora en hacerme caso y cuando me hicieron caso el tipo que nos atendió mejor se puso a tratar de ligar a mi hijo de 16 años diciéndole que estaba muy guapo, cuando me quise quejar no encontré a nadie por que estaban en su hora de comida. En resumen hice lo que todo mundo debe hacer no compre el perfume en esa tienda y fui a otra.

Quiero denunciar sobre todo el trato discriminatorio por parte de la gente de crédito den Liverpool Guadalajara y la gerencia que atienden rápida y prestamente a las personas que ven que traen oro colgando por todos lados y a uno que trabaja duramente y no tiene tanto "poder", lo mandan hasta por la acta de defunción. Sólo les falta decirme "usted no es los suficientemente gente bien para entrar en esta tienda, por favor no venga". Soy una madre trabajadora, educada y que lucha en la vida por lo que quiere y jamás me pararé en esa tienda y voy a invitar a mis familiares y amigos que tienen créditos ahí que los cancelen y jamás compren en estas tiendas que discriminan.

Gracias por su atención.

Enviado por: - Esperanza Romero (esperanzaromero @ cybercable.com.mx)

 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

  0  pts.
rul /  
 
estoy de acuerdo y creo en este comentario de parte de usted señora. yo fui trabajador de liverpool y es cierto que se manejan asi y sobre todo estos empleados de cosmeticos que son contratados por una empresa llamada mac que es la dueña de la consecion en cosmeticos y se maneja aparte de liverpool y nadie tiene autoridad sobre ellos mas su jefe que nunca esta una amigo mio trabaja ahi en cosmeticos espero que no sea el que lo atendio pero no creo porque no es gay pero pareciera que el requisito para entrar ahi es ser putos y aparte mamones y creidos iuyy que asco.
 
4 estrellas  1  pts.
imata /  
 
Pues afortunadamente yo he recibido un excelente trato en esta tienda. No me quejo y me gusta mucho ir. Y aclaro, no me sobra el dinero ni mucho menos, de hecho yo tambien tengo que trabajar duro para ganarmelo. Pero simplemente: en el pedir esta el dar, tambien uno como cliente tiene que tener la minima educacion, ya que aunque ellos estan brindandole un servicio, tampoco es como para aguantar malos ratos... y ademas, cualquier persona que vista decentemente es tratada con normalidad por el personal... en la cuestion de su credito, basta con comprobar que se trabaja y no se tienen problemas con el buro de credito... es logico que alguien boletinado en buro se le niegue un credito... AQUI Y EN CHINA...
 
4 estrellas  4  pts.
hvalborg /  
 
Aunque personalmente me parece muy caro la tienda, nunca me han tratado mal.

En esta queja particular, no tenemos detalles suficientes como para determinar si el maltrato se debe al quejoso (en cuyo caso igual la tienda debe mejorar su servicio al cliente) o si se debe a mala suerte o a discriminación.

No sabemos si la persona está boletinada, que ya sabemos no es motivo suficiente para negar créditos, como lo sabrán los pobres clientes de GE Money y Capital Bank, etc.

Hay casos y casos y sólo porque a uno le va bien o no tiene inconvenientes, no podemos inmediatamente echarle la culpa al usuario/a.
 
3 estrellas  3  pts.
asosa33 /  
 
Pues siento que estos empleados tienen que tener su ego "inflado" dado el tipo de clientela que normalmente compra en este tipo de establecimiento. Yo tengo el Liverpool de Monterrey como el más cercano, y la última vez que fuí, dado que quedamos de vernos con unos familiares ahí pues, lo típico que te dan muestras de perfumes y sus marcas "exclusivas" con nombres extranjeros, no tuve la experiencia de comprar o preguntar por algo ni fijarme en los empleados. Los precios MUY ALTOS en Liverpool Galerías Monterrey, pero pues ya depende del tipo de consumidor y cómo éste los considere. La tienda que tengo similar yo aquí en Brownsville, Texas es el Dillard's, hace mucho que no voy, pero cuando he ido a comprar algún reloj o perfume -excelente selección- sólo llego directamente y con la decisión para comprar. Sinceramente no me fijo si son sangrones o no los empleados en Dillard's, simplemente les hago alguna pregunta respecto al producto y en su defecto compro, si es que se fijan cómo visto o lo que sea pues no me doy cuenta. Creo que ya es una cuestión de autoestima, si yo me siento menos por como visto o por lo que soy, pues cualquier empleado con mínima preparación me hará sentir mal o subjetivamente con alguna mirada o comentario hacerme sentir a disgusto. No sé si en este caso de apestan igual los empleados sí se pasan de "especiales", no asevero nada acerca de quien escribe este caso tampoco, sólo planteo mi experiencia y opinión al respecto, porque como opina hvalborg no tenemos los elementos suficientes. En cuanto a los créditos pues alguna vez declinaron dármelo en una tienda en E.U. -Beall's-, le dije a la empleada claramente, tengo tarjeta de crédito en México y SOY mexicano, me dijo "no importa", para que al final me rechazaran, de "consolación" me dieron un descuento en mi próxima compra. Esta experiencia sirvió para JAMAS solicitarlas de nuevo, una pérdida de tiempo. Saludos.
 
 
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