Caso 59994   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Liverpool27/12/11

Liverpool, garantía extendida apestosa

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Bien contenta,con mi laptop hp.pero comenzo,con mucho riudo como en el abanico, y llame para mi garantia extendida que me vendio Liverpool,osea, que tal ellos, me dicen envia tu laptop,a guadalajara,sin pila y sin nada almacenado, porque la vamos a revisar y no respondemos por tus archivos.


Si como no si yo la compre en MONTERREY.porque la tengo que eviar a otro lugar.
NO GRACIAS... ultima vez que compro GARANTIA EXTENDIDA.Porque le cuento no wera la primera que adquiria, pero si la que segun yo iba a ocupar. Aja, sueña chula me dijo yo. Ya ni modo, me quedo con mi ruidosa compu. ya vere cuanto aguanta.
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Comentarios sobre esta queja
31/12/11
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lordjaz  / Ja Z / 08
148
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La mandan a GDL porque no hay en Monterrey HP para reparaciones. Te tardan 1 mes en regresarla con la reparacion. Tu la tienes que enviar por paqueteria. No solo en Liverpool pasa eso, en cualquier parte donde compres HP.
15/01/12
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pagames  12
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Exacto como tu dices la garantia extendida de liverpool apesta, lo que no apesta es el compromiso que tiene con el cliente lo mismo me paso a mi con una laptop con garantia extendida se descompuso, la mande a reparar, regreso a mis manos y a la semana se volvio a descomponer, pedi hablar con el gerente de liverpool y le explique la situacion inclusive dije que iria profeco alevantar una denuncia y el gerente muy capacitado para estas situaciones soluciono el problema me dio una laptop mientras me daban una nueva:D, simplemente no te dejes!!
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