Mailex ltda engañan a los consumidores (Medellín, Antioquia, COLOMBIA)

QUEJA PUBLICADA POR:
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El señor: Iván A. Velásquez Romero, recibió una llamada de la empresa MAILEX LTDA con sede en Bogotá que anuncia su publicidad en la Revista Portafolio, en dicha llamada le hablaron de parte de DAVIVIENDA, donde el señor: Velásquez esa tiene una cuenta; le afirmaron a había ganado unos puntos para hacer para hacer una compra de un televisor de ultima tecnología que en el mercado costaba $3.200.000. Que por la redención de puntos le quedaba en $2.499.999.
Le enviaron un televisor de una referencia diferente a la ofrecida de manera inicial que en el mercado tiene un valor $ 1.100.000, luego de hacer el reclamo, donde el solicita la devolución de su dinero, eso ya hace casi cuatro (4) meses, le insisten en ofrecer cambio por televisores diferentes al pactado y cuyo precio no pasa de $1.500.000. Negocio donde el señor Velásquez sale perdiendo más de $1.000.000. Esto claramente es una ESTAFA.
ESTA ES LA FORMA DE OPERAR PARA ENGAÑAR A LOS CLIENTES DE MAILEX LTDA
Narración del afectado señor: Iván A. Velásquez Romero

1. Llama Sandra Martínez de MAILEX LTDA, busca que la persona caiga en aceptar que se le cargue en la tarjeta una cifra ($2.499.999) contra el ofrecimiento de redimir puntos, bono, regalo y un TV LG LCD 32” XT 2.010, de última tecnología, entre otras digital y satelital de $3.200.000. (La secretaria de Sandra, Carolina Betancur, me confirmo que si manejaban esta referencia.). Me envían otro TV de $1.100.000, informo, Maria Cristian Ortega López interviene y dice que solicite el cambio por escrito, lo hago inmediatamente y al otro día, me dice que ella no tiene nada que ver con esto, en tono ofuscado.
2. Cambian la funcionaria por otra, Diana Ramírez, quien niega lo ofrecido por Sandra Martínez de Mailex Ltda. Tratando de convencerme, que cuando venden, venden sin referencia. O sea uno compra un intangible. Le cargan en la tarjeta una suma y le envían un TV por menos de la mitad de la suma. Ya no hablan de referencia. Incluso me ofreció compensar con batería de cocina, afeitadora, colchas, sobre camas, entre otros. Si no se deja estafar fácilmente, utilizan el tiempo (111 días), para que la persona se canse o utilice el artículo y ahí si no cambiarlo. (Cosa que no ha pasado conmigo, no me he cansado ni he probado los artículos)
3. Se le cambia otra vez a la funcionaria por Johana Suárez, para que amedrante, asuste, solicite respeto por la estafa e insista en la estafa, ofreciendo un televisor de menor cuantía, continuando con el incumplimiento (estafa).
4. Aprovechando mi tolerancia, continúan el engaño, las mentiras y ya solicitan cordialidad y respeto, ante semejante estafa.
Las felicito, son unas verdaderas profesionales, están muy bien entrenadas, capacitadas y preparadas, tienen cancha para amablemente estafar e insistir estafar. Todos los que conocen este caso, lo denominan UNA TIPICA ESTAFA. Y se sorprenden de lo paciente, inocente, cándido e ingenuo que he sido, en creer que me iban a cumplir en todo este tiempo. (Más de dos meses y medio)
Con el mayor respeto y cordialidad, les pido que no sigan jugando con mi tolerancia, ya que se niegan rotundamente a cumplir con lo pactado. El perjuicio que me han causado en tiempo, dinero en llamadas durante estos dos meses y medio, los intereses que pago de la tarjeta, por un artículo que no he recibido como fue lo ofrecido y pactado. También se niegan, ya que no pueden cumplir, a devolverme el dinero.
Ya no creo en ustedes por todas las mentiras que me han dicho y los burlescos cambios que me proponen, LLEGANDOME HASTA OFRECER COMO YA DIJE, BATERIAS DE COCINA Y COLCHAS ENTRE OTROS CACHIVACHES.
ME SIENTO AHORA SI ESTAFADO Y BURLADO POR MAILEX LTDA. DURANTE MAS DE 111 DIAS, ABRIGUE LA ESPERANZA DE QUE NO ME ESTAFARAN, PERO SE NEGARON ROTUNDAMENTE A CUMPLIR, DILATANDO EN EL TIEMPO, DICHO INCUMPLIMIENTO.
Iván A. Velásquez Romero