MAPFRE TEPEYAC y HSBC, fraude con seguros (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Yo contrate un seguro de automóvil con cargo mensual a mi tarjeta de crédito, tuve un choque dónde el juez determino a mi favor por daños y lesiones que ponían en riesgo la vida, MAPFRE TEPEYAC atendió con la póliza y después de 20 días, después de haberse llevado mi vehículo, y haber hecho la demanda correspondiente en el ministerio público y apunto de cobrar por daños y lesiones, ahora resulta que mi póliza estaba cancelada, porque el banco no hizo el cambio de tarjeta de crédito a débito, no quisieron hacerse responsable ninguno de los dos. Me dejaron con mis lesiones y mi vehículo descompuesto, sin embargo el seudoseguro tiene la capacidad legal de cobrar mi indemnización. Llame a condusef y me informaron que se llevarían varios el proceso, tomando en cuenta que la otra parte ya debería estar detenida, no me imagino hasta que se arregle lo que pasará esa persona, y mi auto sigue en la agencia, sin poder utilizarlo, ah! y si no lo saco me cobrarán por uso de suelo. Solo puedo resumir NO CONTRATEN SEGUROS HSBC y MAPFRE TEPEYAC APESTAN, ahora resulta que tengo que pagar al seguro, mis lesiones, la reparación de mi vehículo y además el banco y el seguro cobran mi indemnización. Además de que la Agencia Kioto de Nissan a dónde según lo llevaron a reparar me esta cobrando piezas que no estaban dañadas, a parte de todo, mi carro llego caminando y ahora tendré que pagar grúa para poder llevarlo a mi agencia de confianza, recordándoles que eso tenía que pagarlo el seguro. Tengan cuidado, LA HOJA QUE DAL EL BANCO ES INSUFICIENTE para presentar una queja, O para exigir un servicio, no tiene validez oficial NI SIQUIERA EN EL MISMO BANCO, no se dejen engañar, contraten directamente con aseguradoras y con la póliza y condiciones anexes e impresas. No telefónicamente ni por internet. Gracias por que alguien pudo escucharme.

Hellen P.