Marco Polo Tours apesta! (Quito, Pichincha, ECUADOR)

Viajé el pasado mes de diciembre en un tour a México, lastimosamente la agencia MARCO POLO TOURS que tenía que brindarme los servicios fue una total farsa! e hicieron quedar muy mal a México... que objetivamente es un país que tiene mucho que ofrecer, la verdad vale la pena conocerlo, pero por su cuenta...

Los vouchers de esta "empresa" tenian mal mi nombre, lo que me ocasionó problemas en el check in en los hoteles, no tenían cronograma con horarios para los paseos, gasté una millonada en teléfono para ubicarlos, cuando fui a Taxco, teniendo reservación en el Hotel MonteTaxco, de cinco estrellas, resulta que jamás hicieron la reservación y me botaron en un hotel de a perro!, habiendo hecho yo todos los trámites para el "paseo" desde septiembre del 2004....

Me quejé y las armé la bronca... para que ellos manden un e mail a mi agencia de Quito alegando que soy una persona dificil de tratar.

Espero que esta empresa tenga más quejas y que los usuarios aprendamos a ejercer nuestros derechos, que se traducen en exigir un buen servicio, por el cual estamos pagando. Además sugiero que en la cuestión de servicios turísticos, se ponga mucho mayor ahinco en la atención, ya que al final de cuentas, son la representación de un país, y como en este caso, no reflejan las bellezas que méxico si puede ofrecer.

Un(a) usuario(a) de Apestan.com