Caso No.26566     02/09/2009

Compañía: MASTV

MASTV Pésimo Servicio

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: ars_moriendi


Contraté el servicio de MASTV, los cuales quedaron de pasar a instalar el equipo en un lapso no mayor a 30 días... pasaron 30 días, 40, 50, llamadas telefónicas, quejas, promesas de que "mañana se lo instalamos", y así por 2 meses más...

Al final me cansé y solicité la cancelación del servicio... la pesadilla no termino ahí...

Al momento de la contratación cometí el error de pagar la anualidad completa, para lo cual al momento de cancelar el servicio me salieron con que la devolución se realizaba en cheque y debía esperar 7 días para su emisión, acudí 3 veces antes de poder obtener mi devolución, donde fuí atendido por personal inepto no capacitado para la atención al cliente... Pésimo servicio. Jamás volveré a utilizar su servicio aunque sea gratis.