Por este medio le solicito de la manera mas atenta me puedan solucionar mi problema: resulta que el día 02 de febrero de 2005 con ustedes su empresa (MASTV), Multivisión de Tabasco, Sucursal Cárdenas, con dirección en Josefa Ortiz de Domínguez # 119-B, y que al momento de contratar me informaron que por la ubicación de mi dirección a lo mejor no alcanzaba la señal, pero que me instalarían el sistema, y que si no captaba buena señal les informara para proceder a devolverme mi dinero y rescisión del contrato...tal como me informaron no había buena recepción en mi televisor así que me fui a informarles y la recepcionista me comento que era problema de mi televisor y que me mandaría un técnico...OK llego el técnico y el problema continua, no había buena señal...el día 04 de abril que me toco pagar la mensualidad le volví a comentar a la recepcionista que seguía teniendo el mismo problema con la recepción que los canales se veían con llovizna, y de nueva cuenta me volvió a enviar al técnico pero esta vez el técnico se paso de ajuste con mi televisor, pues hasta no se que le toco con la desesperación de que la recepción llegara que hasta le quito el sonido, ahora mi televisor quedaba sin sonido y sin recepción...por lo que acudí nuevamente con la recepcionista para comentarle lo que había pasado, que ahora hasta con mi televisor había terminado...se molesto y me dijo que mandaría al técnico otra vez....así que se presento el famoso técnico...que no logro regresarle el sonido a mi televisión...y al momento de querer llevarse su equipo de recepción...le dije que no se lo iba a llevar hasta que me repara mi televisión, por que mi televisor estaba en buena condiciones...así que me presente el día 9 de mayo de 2005 a reclamarle a la recepcionista que me cancelara la contratación y que me reparara mi televisión...a lo que me dijo que no era problema de ella que eso era problema del técnico, que al pedirle el nombre del técnico se negó a proporcionarlo así que procediendo de acuerdo a contrato el día 26 de enero de 2005 le lleve por escrito la cancelación del contrato la cual no me quiso recibir...hasta que le entregara el equipo de recepción proporcionado por ustedes...a lo que le comente repárenme mi televisor y les regreso su equipo...recordándole también que ella me había comentado que si no había buena recepción me suspendería el contrato al mes....y para esto ya llevábamos 4 meses....en julio de 2005 fui nuevamente a visitar la recepcionista para que proceda con la reparación de mi televisor...comentándome que ese ya era problema de la matriz de Villahermosa, tabasco.
Así que con esta fecha les solicito por este medio...por favor repárenme mi televisor...y no obstante con esto...aduciendo que no le pague una mensualidad...y por negligencia de un técnico y la necedad de una recepcionista ahora estoy en el buró de crédito por una mensualidad de $ 280.00 pesos se hizo de $2500.00 por lo que al paso del tiempo la famosa empresa ya no esta en la dirección antes mencionada...por lo que le pido me envíen la nueva dirección de la citada empresa para proceder penalmente por daños en propiedad ajena y allanamiento de morada y lo que resulte con la citada empresa así tenga que ir a la matriz de Villahermosa, Tabasco.
Y el caso es que hasta la fecha: 8 de febrero de 2007, sigo esperando al técnico de MASTV para reparara mi televisor. ¿Mi pregunta, como reportaron ellos el equipo, robado, perdido, lo mas fácil, el cliente no quiso pagar o ya cambio de domicilio? como están acostumbrados a contratar únicamente a personal mediocre como la recepcionista y al técnico...
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