MASTV, una vez firmado el contrato no te dejan ir
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
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Comentarios sobre esta queja
Mi esposo contrato el servicio de MASTV en enero del 2004, desactivamos la señal como en febrero del 2006 porque se nos hacia aburrida la programación simplemente hablamos x teléfono para desactivarla y nos dijeron que cuando gustáramos nos la volvían a activar que no había problema, como en Julio vino un señor departe de mastv que iba a retirar la antena por que no la estábamos usando, mi esposo hablo por teléfono y le dijeron que no teníamos que entregar la antena a nadie que era de nosotros; mi esposo fallece en Octubre 2006 y a partir de mayo del 2007 empiezan otra vez que me van a quitar el equipo con tal de evitar problemas hablo por teléfono y les digo que me la vuelvan a activar y así fue no les mencione nada de que mi esposo ya había fallecido, simplemente me activaron la señal. Ahora en abril del 2011 empezó a fallar la señal y aun así el 1o de mayo me dijeron que tenia que pagar( y pague claro) ya lo había reportado antes pero no hicieron caso, en mayo hable mejor para cancelarlo pero como ya pasaba del día 26 ahora me dicen que tengo que pagar la mensualidad de mayo y la cancelación, sera verdad que tengo que pagar? y aparte esta a nombre de mi esposo que ya falleció.
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