MAXCOM pésimo servicio
(Ecatepec de Morelos,
Estado de México,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
66361
Su disque servicio a clientes NUNCA TE CONTESTAN no le dan seguimiento a sus reportes levantados, sus lineas telefonicas se les caen y te dejan sin servicio, te cobran por todo y por si fuera poco te aplican un disque credito a tu servicio este funciona como un contador de llamadas que si excedes de las que estos patrones te dan ya no puedes hacer mas llamadas a celulares imaginate yo tuve una emergencia y tenia que localizar a un familiar a su celular y al marcar el telefono te desvian a una grabacion que te pide que llames a servicio a clientes y que crees aqui nunca te contestan jaja y como te decia la gente que te atiende les falta capacitación ya que en sus oficinas pareciera que les hablas en otro idioma y te dicen cualquier tonteria con tal de darte el avionazo en fin si tienes planeado contratar este servicio interrogalos muy bien y que todo se los sustenten por escrito ya que contal de que les compres su servicio te bajan el cielo y las estrellas y si no busca alternativas.
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Comentarios sobre esta queja
Como ya se dijo mucho en otros post. Estas compañías cableras o dizque de comunicaciones no quieren invertir nada en infraestructura y la rentan a Telmex. Al final nos ofrecen la cochinada de servicio que según ellos es más barato pero no se compara en calidad con lo que da telmex. Ojo: nada les impide ponerse a mejorar sus redes e infraestructura para dar mejor servicio, pero claro, eso cuesta dinero e inversión y estos monigotes nomás quieren ganancias.
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