Caso 29788    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Hewlett Packard18/11/09

Me borraron todo mi disco duro !!!

(Xalapa, Veracruz, )

Categoría: Otros / Quejas

Por: 
Elibalrom
11330
Hewlett Packard
No podía iniciar sesión en mi compu Compaq de la HP y llamé al centro de atención y servicio al cliente y me dijeron que para asesorarme debía pagar mediante tarjeta una anualidad de $600 pues la garantía ya estaba vencida... cosa que es cierto. Accedí y di mis datos; todo iba bien, seguí las indicaciones hasta que me dijeron que al día siguiente me llamarían xq la compu debía hacer un escaneo interno a detalle y que ya me dirían... pues lo que pasó es que los pasos a seguir que me indicaron eran los de formatear de nuevo mi compu, cosa que yo no sabía a que se referían realmente... de haber sabido que se borraría mi información mínimo la hubiera respaldado pero ni siquiera me dijeron y lo peor es que te tratan como si uno fuera experto en terminología de cómputo.
Ahora no tengo ni un archivo y son datos invaluables que no se ni cómo hacer para recuperarlos... ahora me dicen que para reparar o tratar de recuperar que busque un especialista pero que sale carísimo.... qué hago???
Hewlett Packard Xalapa

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