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Compañía afectada reponde:
Lilián Segura - medical / E-mail: lsegura@medicallhome.com.mx25/07/2008
Estimado usuario de Apestan.com:
Le ofrecemos una disculpa por el caso que usted ha comentado en el sitio, estamos preocupados por otorgarle una solución pronta a su caso y a los cargos que le comentaron le harían de forma extra, por lo que nos tomamos la libertad de contactarlo por este medio.
En MedicallHome nos es primordial poner a su alcance una amplia gama de servicios de salud privada caracterizados por una buena calidad y costos accesibles, además de la asesoría médica telefónica que se utiliza sólo en el caso en que usted tenga algún problema de salud y su médico de cabecera no se encuentre disponible.
Estamos preocupados por brindarle una buena atención, por lo que queremos poner a sus órdenes el número telefónico 3098.3110 ext. 4588, y el correo electrónico lsegura@medicallhome.com.mx, para que de manera personal me brinde la oportunidad de conocer su caso y juntos encontrar la mejor solución en el menor tiempo posible y cumpliendo todas sus expectativas.
Si usted aún está recibiendo el cargo a su recibo telefónico; por este medio puede comunicarnos dicho número telefónico para darle seguimiento a su caso, así como también nos puede proporcionar su número de cancelación.
Recuerde que cualquiera que sea su situación, estaremos para atenderle.
Esperando tener el gusto de comunicarnos muy pronto.
Atentamente
Lic. Marina Robles
Coordinador Mercadotecnia Interactiva
( Tel.: 3098 3110 ext. 4547
- Mail: marinarobles@medicallhome.com.mx
www.medicallhome.com
Le ofrecemos una disculpa por el caso que usted ha comentado en el sitio, estamos preocupados por otorgarle una solución pronta a su caso y a los cargos que le comentaron le harían de forma extra, por lo que nos tomamos la libertad de contactarlo por este medio.
En MedicallHome nos es primordial poner a su alcance una amplia gama de servicios de salud privada caracterizados por una buena calidad y costos accesibles, además de la asesoría médica telefónica que se utiliza sólo en el caso en que usted tenga algún problema de salud y su médico de cabecera no se encuentre disponible.
Estamos preocupados por brindarle una buena atención, por lo que queremos poner a sus órdenes el número telefónico 3098.3110 ext. 4588, y el correo electrónico lsegura@medicallhome.com.mx, para que de manera personal me brinde la oportunidad de conocer su caso y juntos encontrar la mejor solución en el menor tiempo posible y cumpliendo todas sus expectativas.
Si usted aún está recibiendo el cargo a su recibo telefónico; por este medio puede comunicarnos dicho número telefónico para darle seguimiento a su caso, así como también nos puede proporcionar su número de cancelación.
Recuerde que cualquiera que sea su situación, estaremos para atenderle.
Esperando tener el gusto de comunicarnos muy pronto.
Atentamente
Lic. Marina Robles
Coordinador Mercadotecnia Interactiva
( Tel.: 3098 3110 ext. 4547
- Mail: marinarobles@medicallhome.com.mx
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Comentarios sobre esta queja:
0 pts.
galadriel
/ 26/05/2008Guarde bien ese numero. Me sucedió exactamente lo mismo, y despues de dos meses, dejó de aparecer el cargo en mi recibo telefonico.
Paciencia.
Paciencia.
5 pts.
Oiga Lilián Segura, "encontrar la mejor solución" y "satisfacer todas sus expectativas", para qué tanto rollo si lo que sea que eso signifique, si lo único que desea aquí el demandante es CANCELAR. No sé si tengan complejo de merolico o qué, pero no creo que muchos quieran sus "servicios" que rayan en una sanguijuela molesta que a uno se le sube y que no quiere uno más que arrancársela de inmediato.
Qué CINISMO de que "en uno o dos recibos", claro, les encanta estafar y ganarse el dinero fácil, sin proporcionar absolutamente nada a cambio. Qué sucia manera de proceder de este tipo de empresa como la suya.
"No se encuentre el médico de cabecera", qué gran tontería dice usted. Seguramente por teléfono lo van a atender mejor a uno.
Atrévanse a llamarme y les dejo rojas los orejas a insultos.
Qué CINISMO de que "en uno o dos recibos", claro, les encanta estafar y ganarse el dinero fácil, sin proporcionar absolutamente nada a cambio. Qué sucia manera de proceder de este tipo de empresa como la suya.
"No se encuentre el médico de cabecera", qué gran tontería dice usted. Seguramente por teléfono lo van a atender mejor a uno.
Atrévanse a llamarme y les dejo rojas los orejas a insultos.
El simple hecho de que no te cancelen inmediatamente el servicio QUE NO QUIERES, es suficiente para pensar que esta empresa es TRANZA, eviten caer en sus garras !! En méxico estamos viviendo grados de corrupción nunca antes visto y hay gente muy malintensionada que nomas esta viendo de que manera defraudar a los mexicanos.
Mucho ojo y diganle NO A MEDICALLHOME!!
Mucho ojo y diganle NO A MEDICALLHOME!!
0 pts.
dleonmag
/ 25/07/2008Me parece que la "respuesta" de la empresa es orientada a tratar de lavarle el frasco al cliente y no devolver el dinero, si no, vean esas frases de mercadotecnia barata, con su respectiva traducción al español:
-estamos preocupados por otorgarle una solución pronta a su caso (pienselo bien: no nos cancele el servicio);
-nos es primordial poner a su alcance una amplia gama de servicios (no queremos cancelarle el servicio);
-me brinde la oportunidad de conocer su caso y encontrar la mejor solución (insistiremos en que continue con nuestros servicios, aunque no los use);
-cualquiera que sea su situación, estaremos para atenderle (haga lo que quiera: no cancelaremos el servicio).
Lo anterior se deduce, porque la empresa en ningún momento establece la mecánica a seguir para la cancelación del servicio y la forma de hacer los reembolsos. Muy al contrario, insiste en continuar con la prestación del servicio.
De plano, apesta.
-estamos preocupados por otorgarle una solución pronta a su caso (pienselo bien: no nos cancele el servicio);
-nos es primordial poner a su alcance una amplia gama de servicios (no queremos cancelarle el servicio);
-me brinde la oportunidad de conocer su caso y encontrar la mejor solución (insistiremos en que continue con nuestros servicios, aunque no los use);
-cualquiera que sea su situación, estaremos para atenderle (haga lo que quiera: no cancelaremos el servicio).
Lo anterior se deduce, porque la empresa en ningún momento establece la mecánica a seguir para la cancelación del servicio y la forma de hacer los reembolsos. Muy al contrario, insiste en continuar con la prestación del servicio.
De plano, apesta.
Oigan todos los defraudados hablen a Telmex 01 800 123 0000 telmex les hace reembolso por sus pagos hechos a esta compañia fraudulenta a mi me hicieron mi reembolso me dijeron que en los meses subsecuentes que llegara el cobro me volviera a comuncar para que me hicieran mi respectivo reembolso
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