Caso 112643 5 pts. (1 calificaciones) Cía: Megacable24/04/16

Megacable empresa poco competitiva y seria

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Triple play

Por:

33812

Megacable es una empresa poco competitiva y seria. No se comprometen a nada. Su call center es un buzón de quejas donde nunca resuelven algo. Nosotros contratamos hace más de un mes y ni sus luces para que vengan a instalarnos el servicio. Hablamos y hablamos por teléfono, incluso hemos parado a los técnicos circulando por la calle y quedan con uno y nunca se aparecen. Es indigno tratar con gente así que no tiene ningún respeto por el tiempo ajeno. Ahora queremos cancelar y nos dicen que no es posible, que tendríamos que pagar todo el contrato mínimo de 6 meses. El "supervisor" está coludido con sus trabajadores: queda en algo y nunca cumple; apaga su celular y cuando contesta es para decirnos que no abrimos o no estábamos cuando ni a comer hemos salido por estarlos esperando. Ya levantamos un reporte administrativo y más tardé en hacerlo que cuando llamé nuevamente dijeron que ese tal reporte no estaba registrado. Qué pena que la reforma y apertura de las telecomunicaciones se traduzca en estos sucesos. "Más vale viejo por conocido que bueno por conocer". Sólo nos queda advertir a aquellos interesados que viven en Lerma de Villada en adquirir este servicio con Megacable de que no se dejen engañar. Vean otras opciones. Lo barato puede salir caro.

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Compañía afectada responde:

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Buenas Noches. Estimado Cliente, para ofrecer un mejor servicio y que su caso sea canalizado adecuadamente le solicitamos comunicarse al numero de atención a Clientes 9690-0000 para Guadalajara y 690-0000
para el resto de la República o en nuestro CHAT en linea www.megacable.com.mx/chatmegacable.htm

Comentarios sobre esta queja

15/08/16

-0

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Megalento 16Reportar

A esta empresa poco seria no le importa nuestro tiempo, bien pueden decirte todo un mes que "mañana pasan" y nunca van.

No entendemos como no les han puesto un hasta aquí, siendo tan rateros e incumplidos.

Te invito a firmar esta petición para ponerle un alto a estos abusos:
www.change.org/p/megacable-pago-justo-megacable-petici%C3%B3n-nacional

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