Caso No.12871     09/08/2008

Compañía: Megacable

Megacable, mal servicio

Puebla, Puebla, MEXICO
Por: El Profe


Me extraña sobremanera el no ver en la lista de Las Empresas más Apestosas a Megacable... Sucede que originalmente cometi el error de contratar con esa compañia, el famoso triple pack, teléfonia, internet y televisión. Bien, el primer mes de "servicios" aceptable, con fallas hasta cierto punto razonables, por condiciones generales de clima, humedad, vientos y demás, digámos que justificando un poco la ineficiencia inicial.
Transcurren los meses y definitivamente todo se empeora, señales interrumpidas constantemente, cero comunicación telefónica, pésima señal de la televisión y del Internet mejor ni mencionarlo, porque si contaba con una o dos horas de servicio al día, es porque ese día amaneci con suerte.
Sobra decir la cantidad que gaste en reportes teléfonicos, además del tiempo que perdi esperando a que llegaran un total de SEIS técnicos distintos a mi domicilio.
Siendo cables de conexión nuevos, aún así uno de los SEIS técnicos cambio el cableado general, en apariencia mejoraron los servicios, Ja, dos días, al tercer día, exactamente lo mismo.
Cientos de llamadas y acudir a "servicios al cliente" para levantar quejas y más quejas. Se preguntarán, por qué no se ccambio de Proveedor? Ja, sucede que el contrato obliga a los incauatos a permanecer al menos 18 meses, o bien aceptar la ppenalización por cancelación, hasta el momento los servicios ccontinuan con muchas deficiencias, pero no estoy dispuesto ademas a seguir gastanto en llamadas, acudi ya a la Procuraduría Federal del Consumidor, y bueno, pues a hacer fila, porque las demandas que Megacable tiene por incumplimiento son muchísimas.
Porfavor si tienen pensado contratar servicios de telefonía, internet o televisión por cable, no se deje llevar por la publicidad de que son los más baratos y quienes mejor servicio dan, es absolutamente FALSO.
Pd. pienso regresar a mi antena de "conejo" para ver t.v. estoy seguro que la imagen será mucho más nitida que con la que da Megacable.