Caso 62319   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable20/02/12

Megacable, servicio telefónico una porquería

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Megacable tiene una porquería de atención telefónica, no sirve de nada y no resuelven absolutamente nada, esperas mas de 30 min para que entre la llamada y termina por no hacer absolutamente nada con tu problema.


Llevo 10 llamadas de 2 horas en promedio y no me resuelven aboslutamente nada, no levantan mis reportes, no me mandan al servicio tecnico, me dejan plantado en las citas con los tecnicos, etc. 1 mes con el servicio, al día siguiente que lo instalaron dejó de funcionar el teléfono, el servicio de televisión por cable se traba y me pormetieron en venta telefónica un modem inalámbrico sin costo el cual a la fecha nunca ha llegado, es una porquería, estoy llamando para cancelar y ni siquiera puedo comunicarme con nadie, de verdad una porquería de servicio, nunca me había topado con gente tan idio+a del otro lado del teléfono, les dejo los nombres de las personas que me atendieron: D. H. y J. S., hubo algunos otros pero estos 2 pend+jos son lo peor del servicio, aguas con las promesas de las empresas que no se cumplen.
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Compañía afectada responde:

   - Soporte Megacable We /  23/02/12

Buenas tardes gabo0303, le pido por favor nos permita ayudarlo, por favor ingrese en: Link y llene los datos de la seccion contactanos, para poder entrar en comunicacion efectiva con usted.

gracias de antemano por su apoyo.
Comentarios sobre esta queja
21/02/12
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steeltowers  11
447
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Te recomiendo mejor ir directamente a las oficinas, en base a mi experiencia me desgasto menos y tienes mayor posibilidad de que te resuelvan rapidamente. Siempre el servicio telefonico es una burla, ademas de que es atendido por chavos sin ninguna vocacion de servicio.

Suerte!
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