Megared hace más de un mes que falla (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Hace un mes Megared empezo a fallar de un dia para otro y en este mes que ha pasado no he visto casi ninguna mejora, solo mejora de 1 am a 10 am o 11 y todo el dia esta a mas de 300 el ping con 40% o mas de paquetes perdidos, siento que ya es hora de que hagan algo o lo arreglen ya que cuando marco a quejarme dicen que esta todo bien y aveces hasta cuelgan y yo pensaba que telmex era el malo aqui creo que me tendre que pasar a infinitum pero que incompetencia de parte de megared como es posible que no lo hayan arreglado ya va para un mes entero PD: les mando una mentada de ma*re a los de megared.