Mercado Libre, vendedor que no respeta garantías
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Compre una bateria para laptop de alta duracion en Mercado Libre especificamente aqui: Link con un vendedor llamado DONDE19700 (G.A.L.C.) que era muy atento al contestar mis preguntas y todo, total que me convenció y oferte y pague vía Mercado Pago, todo bien hasta ese momento, me llegó mi articulo y yo liberé todo normal.
En cuanto cheque la batería me di cuenta que no servia porque el mismo windows decia que la bateria no servia y de hecho ni siquiera terminaba de cargar, por supuesto le avise al vendedor lo que ocurria y me dijo "Mandame la bateria por ocurre a nombre de G.L." (ni siquiera su dirección real ni nada)total que eso hice el 7 de marzo de este año confiando en la reputación del vendedor, le llego al dia siguiente y desde entonces solo me trae a largas y largas con que ya la bateria la tiene el "departamento de garantias" y que tenga paciencia.
Total que para ahora dia 29 ya ni siquiera me contesta los correos y me bloqueo de sus publicaciones para evitar que le hiciera mala publicidad. El caso es que el vendedor de Mercado Libre sigue vendiendo baterias y mi caso no ha sido resuelto. Me voy a tener que ver en la necesidad de denunciarlo a la vez que aprovecho este espacio para que otros posibles compradores piensen 2 veces antes de comprar con este tipo.
Por ahi el vendedor (que ya le esta afectando esta queja porque los usuarios preguntan si es verdad) dice que no es verdad que hasta me sancionaron por hacerle mala publicidad cosa que no es cierto, voy a compartir el link de DHL donde claramente se ve cuando le envie el paquete y que lo recibio, si alguien requiere mas pruebas sin problemas se las mando. No se dejen engañar no le compren a este tipejo http://www.dhl.com.mx/content/mx/es/express/rastreo.shtml?brand=DHL&AWB=9427834636%0D%0A
11/04/2013 03:32
Otro update:
Inicié una queja en concilianet de profeco, mandé mi denuncia, a ver que me contestan. Link para hacer denuncias en Profeco via Concilianet. http://concilianet.profeco.gob.mx/concilianet/faces/inicio.jsp
11/04/2013 03:33
Le escribi un correo para decirle que necesitaba me diera una respuesta y de no recibirla iria a otras instancias y el vendedor tuvo la desfachates de decirme que le hiciera como quisiera!!! Que lastima que haya vendedores que te quieran ver la cara. No habrá de otra mas que denunciarle. En fin... Los mantengo informados...
31/03/2013 12:50
Un update mas a mi queja.. deje pasar unos dias mas me tranquilize y envíe un correo al vendedor que reza asi: "Ya es casi un mes de este problema y aun no tengo una respuesta satisfactoria de tu parte. Creo que he sido bastante paciente y aun no he hecho nada para reclamar este hecho por otras vias dando la oportunidad de que acabemos bien las cosas como gente de trato.
Por tanto te vuelvo a solicitar que me repongas la bateria que te mande en garantia o bien si gustas me hagas el reembolso de la misma ya que no tengo ni el dinero ni la bateria y eso es lo mas grave del asunto.
Saludos."
A ver que me contesta....
4/04/2013 06:19
Otro update mas... pego correos... el ultimo que le envié
Yo escribi:
Ya es casi un mes de este problema y aun no tengo una respuesta satisfactoria de tu parte. Creo que he sido bastante paciente y aun no he hecho nada para reclamar este hecho por otras vias dando la oportunidad de que acabemos bien las cosas como gente de trato.
Por tanto te vuelvo a solicitar que me repongas la bateria que te mande en garantia o bien si gustas me hagas el reembolso de la misma ya que no tengo ni el dinero ni la bateria y eso es lo mas grave del asunto.
Saludos.
El contestó:
AMIGO
CON TUS DENUNCIAS Y PENDEJADAS QUE PUBLICASTE, NO TIENES CARA DE ESTARME CHINGANDO LA MADRE
TODO IBA POR MUY BUEN CAMINO PERO NO PUDISTE ENTENDER QUE SE ATRAVESARON DIAS FESTIVOS Y AHORA CON ESTAS MAMADAS LA CAGASTE TODA !!!!
http://www.apestan.com/cases/mercado-libre-ciudad-de-mexico-distrito-federal-mexico_77267.html
Yo escribí:
Ok como tu quieras, procederemos de otra forma ya que como veo sigues en el mismo plan. Ahora resulta que es mi culpa por denunciar tu arbitrariendad ya que solo son 3 dias festivos no un mes y no nos hagamos, las baterias las tienes en tu poder y si quisieras simplemente me la hubieras enviado y tu te arreglabas con tu "departamento de garantias". Esta bien, es ultimo correo que te envio solicitandote un acuerdo y arreglar esto y que inclusive en mis denuncias y "xxxndejadas" como dices pudiera retractarme y me dieras cachetada con guante blanco por arreglarlo...
Un saludo!
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Lastíma de persona y de vendedor, gracias a Dios no todas las personas son asi...
4/04/2013 08:10
En mi opinión, no hay que dejarse llevar, hay que tomar en cuenta el tiempo que tiene el usuario en el sitio y las calificaciones positivas que usuarios con buen puntaje le hayan dejado.
En cuanto a tí, no me atrevería a decir que tú tuviste algo de culpa, simplemente hay muchos factores que de pronto se acomodan para concluir en una amarga experiencia, por ejemplo si la batería era compatible y no la original, y si tú ya estabas de acuerdo con esto pues te la jugaste por haberla encontrado más barata, no sé, cada caso es distinto y quizá, como lo comenté al inicio de este párrafo, las circunstancias jugaron en tu contra.
Estuve revisando la reputación del vendedor, lo único extraño que encontré fueron las calificaciones positivas de usuarios con poco puntaje, lo que me hace usar mi teoría del inicio de mi comentario.
Saludos.
saludos!
Le pague y todo y me envio otro producto quesque yo tuve la culpa porque se las pedi con disipador negro y azules. El tipo me envio un producto diferente y de menor rango es decir mas baratas y no me sirvieron porque no le quedaron a la computadora. Se las regrese y hasta la fecha no me ha querido regresar el dinero ni el producto. Se queja mucho de que yo no fui de que no lo ofenda de que esta dispuesto a pagarme pero ya me bloqueo de sus ventas ya no acepta preguntas en sus publicaciones.
Te entiendo perfectamente, estos vendedores aparentemente son buenos pero tambien se escudan en ello (su reputacion) para que cuando se pueda, aplicar este tipo de mañas, siguendo como politica el refran "una de cal por las que van de arena" y evidentemente MercadoLibre los apoya porque cuando te quejas con ellos no hacen absolutamente nada.
Y sigamos acusando a estos malos vendedores que nomas quieren vivir de nuestro trabajo.
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