Compañía: Mercado Libre

Mercadolibre y deremate

Mercado Libre y deremate.com dos sitios de subasta en internet y que prácticamente son la misma empresa son una verdadera porquería. Hace algunos días compramos un producto a uno de sus usuarios que mayor cantidad de ventas tenia (suponiendo que eso era un indicador de calidad) el producto especifico lo necesitaba con ciertas características sin embargo el vendedor envió otro con características muy diferentes ( a propósito la vendedora se llama Lucia Rodriguez y está en Puebla) se tardo más de una semana en hacer el envió, cosa que hiso después de ser notificada que el producto ya se había adquirido de otra forma, ahora bien la cuestión contra deremate y mercadolibre es que se hiso la reclamación por este incidente razón por la cual La Sarita Sofía Fran representante de servicio a clientes tomo el caso y me hiso saber que darían seguimiento a mi queja sin embargo que por el alto volumen de ventas del usuario en cuestión bla bla bla(a lo que entiendo le importo un carajo mi queja) y efectivamente así fue cuando recibí el producto (una porquería que pude haber comprado en la ferretería de enfrente por mucho menos de la mitad del costo que pague y sin incluir el envió) la señorita Fran desapareció de mi caso pues no me ha vuelto a contestar un correo ni hacer señas de enterada, Otra de las cuestiones que pusimos un producto fantasma en su página mismo que nosotros mismos compramos para ver qué pasaba y como lo esperaba a la semana llego un correo notificadme que tenía una comisión que pagarles y de ahí para adelante no pasa unas semana sin que me recuerden que les debo su lana pero de mi caso no se acuerdan los muy ojetes y eso no es todo, para acabarla decidimos en la empresa inscribir un usuario a nombre de esta par a poder vender unas cosas que nos sobran sin embargo los muy idiotas al darse cuenta que coincidía algún dato con mi usuario dieron de baja el de la empresa sin preguntar nada y sin posibilidad de aclaración, no se para que tienen un departamento de servicio a clientes si para ellos los clientes son los que les dejan mucha lana y no se quejan, los que no vendemos de a mas..s les importamos un carajo y el servicio a clientes se lo pasan por el arco del triunfo