Caso No.7792     30/01/2008

Compañía: Mercado Libre

Mercadolibre Mexico encubre a usuario Cuarto de Milla

Cancún, Quintana Roo, MEXICO
Por: micotito /  E-mail: apestan@garageautomotriz.com


Mi viacrusis empezo el 7 de enero al quere comprar unos resortes para mi auto de la marca AGKIT se me hizo facil buscarlos en Mercado Libre ya que ahi los habia visto, los encontre con un precio de $1,950 pesos y el envio me costaba $85.00 pesos.

El usuario que me estafo es CUARTO DE MILLA una de las llamadas ESHOPS de mercadolibre a la cual califican y le dan su aprovacion contando esta con Medallas y como lider vendedor ademas de contar con el programa de proteccion al comprador donde supuestamente MercadoLibre responde en caso de que el usuario no lo haga. Le pregunta al vendedor si disponia del producto en stock y para el envio inmediato en la seccion de preguntas de ML a lo cual me respondio que si, ademas de que el confirma en todas partes que el envio tardara de 3 a 5 dias habiles, asi que procedi a comprar. De mercadolibre recibí la confirmación y los datos del vendedor y seguido recibi un correo de la tiendo donde ponia a disposicion las cuentas en las que podia depositar Las cuentas de 1 / 4 de milla son: Bancomer: Cuenta: 1126943845 Titular: Ricardo Guzmán Gutiérrez. Clabe: 012180011269438459 Banamex: Plaza: 278 Cuenta: 7604210 Titular: Ricardo Guzmán Gutiérrez Clabe: 002180027876042106 HSBC: CUENTA: 4040984130 TITULAR: Ricardo Guzman Gutierrez Clabe: 021180040409841305 Santander: Cuenta: 60518230849 Titular: Ricardo Guzman Gutierrez Clabe: 014180605182308494.

Por la confianza que me dio ML con el programa de respaldo que avalan hasta la cantidad de $6,000.00 decidi hacerle una transferencia electronica ya que tengo una cuenta en el mismo banco que el HSBC. Le mande un correo electronico con lo que me solicito como datos personales, telefono y direccion de envio, banco del deposito y hora. Al dia siguiente me confirmo el deposito e incluso me mando un numero de guia de estafeta: Que tal, tu numero de guía es: 141780009026 Puedes rastrear tu paquete en: www.estafeta.com , ESTÁ DISPONIBLE PARA SU RASTREO EN 48 HORAS ***HÁBILES*** ya que son guías prepagadas. Agradecemos tu calificación en cuanto recibas el producto. Obviamente es una guia prepagada y nunca fue entregado a estafeta el paquete. Asi pasaron los 5 dias habiles y no llego el paquete y en el sistema de rastreo de estafeta aparece como guia sin informacion.

Espere hasta 15 dias y le escribi un correo electronico el cual no fue contestado, al dia siguiente intente comunicarme con el y tampoco contesto a la fecha sigo sin tener una sola noticia de mi dinero o del producto. 21 dias despues Mercadolibre solicita calificar por lo que procedi a calificar negativo como lo requiere el programa de proteccion al comprador y levantar el alta de denuncia y enviar el comprobante. Resulta que mercadolibre se protege y se lava las manos al especificar en sus clausulas que se reservan el derecho de decidir si el programa aplica o no, y en este caso no aplica PORQUE USE UN MEDIO ELECTRONICO para realizar el pago. Lo unico que hace Mercadolibre es enviarle un correo al vendedor y si no responde en 72 hrs le suspenden su cuenta, sin embargo el vendedor les envia una copia de la guia prepagada de estafeta que tiene y lo reactivan sin mas ni menos y ellos dan el caso resuelto, por que para ellos basta con un comprobante de envio para que sea resuelto.

Sin embargo me encontre con otra persona que tambien lo estafo de la misma forma y estamos buscando la forma de poder recuperar nuestro dinero. En este mes tiene ya mas de 10 estafas, si pueden ver en sus calificaciones negativas hay otra persona estafada con el mismo producto en el que yo cai y casi de la misma fecha pero no he podido contactarlo. Estos son los productos donde fuimos estafados Link Link Yo soy el usuario KARIPADI Ademas a todos los que se quejan en la calificacion los reta de forma altanera y grosera a que lo denuncien ante mercadolibre y que mercadolibre nos pagara y respondera por el, a los que ya lo hicimos nos dimos cuenta que no funciono y el dichoso programa a proteccion al usuario no sirvio de nada.

Es una pena que mercadolibre lo deje seguir haciendo sus marranadas impunemente. Esperemos que no caiga mas gente en garras de Mercado Libre y Cuarto de Milla.

Todos estos usuarios hemos sigo estafados, todo calificaron con el mismo problema envia guias falsas o prepagadas y nunca se entrega a la empresa de envios.

CHARLY750608
MEROBOMINICKMERCADO
KARIPADI
SPARC_CNE
YIZMAGEL
DR JEEP
FREAKLINK
NENEITOGEMIN
MISAELH2006
JCM902
CHARLY2029

¿Como puede ser posible que con tantos casos asi con el mismo usuario la gente de Mercadolibre simplemente lo deja seguir haciendo de las suyas?

Parece que lo unico que hace es vender productos de 50 pesos y esos si los entrega con eso ha generado una gran reputacion pero en los productos con precios considerables hace fraudes.

Saludos