Caso No.24024     05/07/2009

Compañía: TELCEL

Messeger Phone cuidado

Zapopan, Jalisco, MEXICO
Por: tvfeo


Envío esta queja ya que la compañía de Telcel no aclara que la aplicación de Messeger Phone solo funciona a través de su red; compre este equipo Link de Samsung con WiFi integrado, en casa tengo Internet, así que como juguete nuevo inserté el chip del plan que tengo y me pongo a usarlo.



Tres días después mi celular se bloquea porque he rebasado mi crédito sin indicarme porque era la causa ya que solo después e la facturación te dicen los conceptos. Sin pensarlo dos veces le cambio el chip por uno de Amigo Kit con 200 pesos de créditos y al segundo día tampoco puedo hacer llamadas por el saldo agotado. Ojo no saber sale caro, me salio aproximadamente en 600 pesos mex (46 dólares), y lo se por que tengo el chip sin crédito y claro puedo navegar por mi red domestica (wifi) pero el servicio de Messenger no. Por favor corran la voz sobre que hacer:

1) Para el caso del chip donde pago renta mensual cancele el servicio de datos (Internet) esto lo pueden hacer vía sistema en un centro de atención,
2) al equipo cancelar la configuración de salida a Internet(que eso aun no se como)
3) Si van usar esa función pues contraten Internet que la neta se me hace caro, pero es viable para esos días que quieres estar conectado con tus cuates.