Mi PC Comunicaciones, una vergüenza para las empresas mexicanas (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Me repugna el "servicio" que da esta pseudo-empresa (Mi PC Comunicaciones).

El sábado pasado compré lo necesario para ensamblar un equipo con procesador AMD 64bits X2 con una tarjeta madre Gigabyte, su RAM, gabinete y accesorios. La ensamblo y ¡oh sorpresa!.. no enciende; checo de nuevo conexiones y enciende por unos segundos y no manda señal de video y se apaga. Reviso nuevamente y todo está tal cual debe pero el equipo no reacciona. Voy a que la revisen en MI PC y me empiezan a decir que tiene un cable del USB roto... "seguramente lo jaló y lo rompió" - me dicen. Después el supuesto "técnico experto" me dice que todo está mal conectado y le desconecta los cables como si le estuviera arrancando pelos a una mula... la mete y le "conecta correctamente los cables"... va a otra mesa a hacer no sé qué, regresa y prende la máquina y exclama "ya ve, ya prendió", pero el muy tarado encendió otra que estaba al lado. Ya que le hicimos ver su error, enciende la correcta y pasa exactamente lo mismo que me pasaba a mi. Le cambió totalmente la cara y me pidió que la dejara para revisión.

Al día siguiente les llamo, me comunican con el técnico y me dice que no puede hacer válida la garantía porque la tarjeta tiene daño físico y está roto el IDE y por eso no jala... (suena bien eso?) siendo que el IDE estaba bien. Asi que toda su "explicación" fue que se había manipulado indebidamente la máquina rompiéndola y dejándola inservible, además le hacía falta un aislante a la tarjeta porque había hecho tierra con el gabinete: "antes no se quemó la tarjeta" - me dijo; y me hizo hincapié que son partes muy delicadas que con cualquier fuerza de más puede ocasionar un daño físico irreparable. Les suena lógico?

En fin, mi novio llega y se va directo a MI PC a que le muestren la máquina (yo estaba en el trabajo) y en cuanto llegan le piden la orden de revisión y la factura (para qué la factura si ya habían tomados los datos de ahi?), mi novio no dio la factura, sólo mostró la orden. Le mostraron la máquina supuestamente revisada (conectada tal como la entregamos y nos dijeron que estaba mal, según ellos), el IDE estaba roto de un lado (siendo que no la entregamos así) y de nuevo le dijeron que todo estaba mal conectado, etc. pero no dieron solución, se limitaron a lavarse las manos y a "justificar" el por qué no entraba a garantía, siendo que la tarjeta no funcionaba, no mandaba señal de video ni nada en los pocos segundos que prendía.

Mi novio habló con el gerente y le dijo que no entraba a garantía y ya... entonces mi novio le dijo que ésto lo ibamos a llevar a la PROFECO porque el daño no fue causado por nosotros. En cuanto les dijo eso, le arrebataron de las manos la orden de revisión. Por qué??? tienen alguna idea de por qué? Además, el técnico que estaba "explicando" lo que "se le hizo" a la máquina no tenía idea de lo que estaba diciendo, decía y se desdecía, haciéndose bolas él solo. Ese es el tipo de ETICA, PROFESIONALISMO y CALIDAD EN EL SERVICIO del que se jacta esta empresucha?, sin hablar de la ineptitud de su personal técnico y administrativo, faltos de la capacitación mínima que se espera.

De mi cuenta corre que tooooooda la gente que yo conozco nunca va a volver a comprar ni un solo cable en Mi PC Comunicaciones.

Esas son "nuestras empresas"? Sin ningún estándar de calidad, ni en productos y mucho menos en servicio. Qué podemos esperar de los extranjeros si los nuestros nos tratan con la punta del pie, como si nos estuvieran "haciendo el favor" de vendernos sus cochinadas.