Aca tienen un caso mas de irresponsabilidad por parte de las empresas telefonicas:
El 30 de noviembre de 2004 compre un TSM-100 en prepago(De la empresa Movistar) y estos son los problemas que me ha dado el ?magnifico servicio Movistar?:
1. En el instructivo dice que traía como accesorio el cable USB, cosa que no encontré. ¿donde acabo el cable?
2. El infrarrojo prácticamente no sirve mas que para pasar tarjetas de contactos (en otros modelos de otras operadoras funciona para mas cosas, como pasar tonos.)
3. En Mérida Yucatán la recepción no es nada buena y al parecer tiene para un buen rato continuar así.
4. Desde que compre el equipo mostró ciertos desperfectos.
5. Ya cansado de todos los desperfectos del equipo (mas de tres) lo lleve al servicio técnico.
6. Me indicaron que en 20 días hábiles se terminaría (entregue el equipo el 8 de enero de 2005) y no fue así.
7. He hablado para preguntar mas de 3 veces y lo único que me dicen es ?el martes me llegan unos equipos?
8. El 19 de febrero hable para preguntar si estaba terminado y me dijeron que en 20 días mas.
Desde el 8 de enero hasta el 19 de febrero hay 42 días que lleva el equipo en reparación, y la hoja de servicio dice que después de 60 días la empresa no se hace responsable del equipo, aumentándole los veinte días mas llega a 62 días de entrega.
¿Qué sigue? ¿Cuando llame me van a decir que a mi equipo ya le venció el tiempo y no se hacen responsables de el?
Pero si en mi saldo me faltara 20 centavos para realizar una llamada esta no se hace, y si por un día se vence mi tiempo para abonar una ficha mi numero se da de baja sin atrasarse o decir "hasta el martes le damos de baja". Esto no es más que una falta de respeto para los usuarios y muestra de irresponsabilidad y ética profesional. ¿Este es el compromiso que tienen con los mexicanos que tanto alardean en su página de Internet?
Solo me queda aconsejar que a la hora de comprar un telefono celular, si es de Movistar piensenlo dos veces porque les pueden dar gato por liebre.
Gracias
Josué Camara