Compañía: Movistar

Robos y Estafas de Movistar

Voy a platicar lo que la RATERA MOVISTAR hizo conmigo y que ademas me entere que lo esta haciendo con muchisima gente.
Resulta que el dia 24 de Octubre del 2009 consulte mi saldo de prepago y tenia un saldo de $1,525.18 saldo que habia ido acumulando desde hace ya muchos meses.

Bueno, pues resulta que hoy 30 de Octubre del presente quiero hacer una llamada y resulto que no tenia saldo para hacerla, mi primer pensamiento fue que debia haber un error o que me habian robado la linea, me fui a la pagina de la RATERA MOVISTAR en internet a consultar el movimiento de mis llamadas y me di cuenta que del 24 al 30 de Octubre del presente habia hablado solo 31 minutos en total por lo que mi saldo hasta ese momento no debia bajo ningun motivo ser menor a $1,400.00.

Bueno ya con esta informacion en mano me dispongo a llamar al *611 de la RATERA MOVISTAR y resulta que no hay opcion alguna en donde algun operador te pueda atender o canalizar tu solicitud de queja, entoces vuelvo a la pagina de internet para poner y externar mi queja via mail o web y hay un apartado donde dejas esta queja y dicen y juran que un empleado de ellos se comunicara contigo antes de una hora, bueno, despues de aproximadamente 37 intentos consecutivos se logro ir la queja (Dijo 37 intentos porque cada que le das enviar te dice que el servicio no esta disponible o algo por el estilo) y despues de lograr ese envio han pasado ya mas de 12 Horas en las que sigo sin recibir la famosa llamada que dicen prometer en menos de una hora.

De ahi le comente el problema a un cliente de mi negocio y me comento que a el le habia pasado lo mismo y me paso el tip de que marcara al *611 pero que buscar la opcion donde se da de alta una tarjeta de credito para cargar saldo desde ahi y que de esa manera te tenian que pasar con un operador (No hay otra forma), bueno, despues de estar en espara 23 minutos segun el cronometro de llamadas de mi celular me contestaron y expuse mi queja, me atendio primero un tal Fernando Barrieres (De muy mala manera) y al exponerle mi problema me dijo que mi saldo promocional habia expirado, yo le dije que me aclarara eso porque yo cargo no menso de 300.00 al mes y antes siempre de que se cumplan 30 dias y de eso tengo pruebas entonces no supo como manejarlo y me paso con una disque supervisora que jamas quizo decir su nombre y me dijo lo mismo, que como yo habia cargado saldo en un dia movistar donde dan el doble de tiempo aire ese saldo se me habia vencido, bueno le dije yo carge 300.00 entonces el saldo de regalo que disque se vencio es de 300.00, pregunte donde estan los otros $1,200.00 y solo me volvio a decir que la computadora toma todo como saldo y que lo quito y que ya ni modo que si queria seguri hablando cargara mas saldo y que ese dinero no me seria devuelto porque fue quitado por sistema.

Para colmo cheque mi comprobante de carga de aquella ocación (Tengo guardado todo) y resulto que apenas tenia 25 dias de haber cargado, es decir, todavia no se cumplian los 30 dias (para quitar solo 300.00) y ya habian quitado $1,525.18.

Obviamente en ese preciso momento cancele mi celular, los dos celular de mis hijas, el celular de mi esposa y pedia a mis padres que hicieran lo mismo y prometieron cancelarlo mañana 31 de Octubre sin falta.

Esta empresa Ratera vive de engañar a sus clientes, tengan cuidado y no se dejen ir con falsas promociones, ademas no hay quien te atienda, por lo que no gastan en atencion a clientes, son una empresa fria que solo busacan su beneficio sin importarle nada sus clientes, yo creo que la crisis les esta pegando tan fuerte que tienen que recurrir al robo, al engaño y a la estafa.
Es cierto que tienen unos precios un poco mas bajos que otra compañias, sin embargo es un engaño porque lo que te dan te lo quitan y ademas te quitan mas de lo que te dan, no tienen nada de actitud de servicio, no hay forma de contactar a un operador de forma directa, tienes que valarte de otras formas para hacerlo, en fin es una empresa pesima que ROBA Y ESTAFA A DIESTRA Y SIENIESTRA..

A mi me robaron y no me devolveran mi dinero, ni modo, pero al cancelar mis cuatro celulares, los dos de mis padres, tres de mis hermanos (Mi familia me apoya afortunadamente) ellos pierden mas, de hecho en un mes van a dejar de ganar mas de lo que podrian haberme devuelto o dejado de robar, pero si a esto le adjuntamos que con paginas y foros como estos podemos alertar a mas gente de esto y conseguimos que alguien con poder de conciencia y analisis cancele su telefono con ellos o no contrate nada con ellos lograremos hacerles ver que quien manda es el cliente y no ellos.

Hagamos pues algo para que esta SEUDO EMPRESA RATERA Y ESTAFADORA no siga robando a nadie más.

Saludos y a sus ordenes.