Movistar ha perdido mi telefono movil

Pues eso que me han perdido el movil despues de entregarselo por una reparaccion despues de tenerlo solo un mes, me dicen que en 10 dias me lo devolveran, han pasada 20 dias y nada que me espere y ya me diran cosas, porque todavia no es seguro que me den otro movil nuevo, pero que me quede con el que me han dejado, que no tiene ni la mitad de cosas que necesito, y ademas que yo me he comprado ese tipo de movil para mi gusto y es el que quiero no quiero esperar mas, sabeis si puedo reclamar algo? gracias por adelantado.

Noi Pujol Palmer
noister@hotmail.com