Movistar, mal servicio, urge acción en México (Puerto Vallarta, Jalisco, MEXICO)

Por que nadie algo para terminar con el mal (pesimo) servicio de movistar en mexico ? Hola recien cambie de provedor de servicio de celular : Lo que me atrajo primero hacia esta compania fue su supuesta oferta de 10 telefonos frecuentes y la posibilidad depoder hablar con ellos x periodos de 10 min gratis. desdeel comienso empese con problemas de servicio SE TARDARON 3 DIAS en poder activar mi servicio a pasar demultiples llamadas . Despues al empesar a usar los numeros frecuentes empesaron mis problemas pues los dichosos numeros no se dieron de alta apropiadamente algunos si funcionaban como tales y otros no. al querer agregar mas numeros a mi lista me salian con que habia un problema en mi linea, que quiza era el chip, o la activacion inicial o quiza el modulo de numeros frecuentes ,etc. toda un sarta de tonterias. e incluso sin darme cuenta me empesaron a cobrar minutos en algunos de los "numeros de telefonos frecuentes".me di cuenta aunque ellos al principo desconocer tal cosa al confrontarlos con los hecho digeron habia una falla llevo 7 dias asi y nada YA levante muchas quejas con ellos por telefono y directamente en atencion al cliente y no me resulven mi frustracion es neorme ademas de todo el tiempo perdido hablo mas con ellos que con las demas personas. movistar es una de las empresas con el peor servicio al cliente y por supuesto el peor servicio de telefonia. LO QUE HACEN ES UN ROBO Y ESPERO LA SECRETARIA DE COMUNICACIONES HAGA ALGO AL RESPECTO YA EN CHILE LOS DENUNCIARON ANTE EL SENADO.