Movistar cobra por no leer los mensajes (San Nicolás de los Garza, Nuevo León, MEXICO)

Movistar: Mi queja es por que en mi último recibo aparecieron cargos por un servicio del 1111, el cual no solicite y me habia estado llegando, no puse atención por que solo leo los mensajes de mis conocidos, total, hasta ahora me voy enterando que son noticias de artistas, cobran 1.15 pesos por mensaje que llega!!!, igual es poco el precio pero si no lo solicite, por que me lo estan cobrando?, llame para aclaración antier y que no podían atenderme que por que tenian problemas con el sistema, llame en la mañana y me dijeron que ellos no podían cancelarlo,


que enviara un mensaje al 1234 con la palabra "BAJA" para que ya no me llegaran esos mensajes y que ellos iban a pasar el reporte para que me hicieran la compensación de ese cobro, total, hace un momento recibi la llamada de un ejecutivo de movistar diciendome que mi queja no procede que por que ellos tienen un acuerdo con esa compañía y que me enviaron un mensaje diciendo que el servicio era gratis por un mes y que despues me enviaron otro mensaje donde decia que si no queria ese servicio enviara un mensaje para cancelarlo por que ya iba a tener costo, le dije que yo no habia recibido ningun mensaje, que de hecho yo no leía esos mensajes que me llegaron, total que me dijo que no podia hacer nada, que solo mandara el mensaje para dar de baja el servicio, le dije ahora resulta que cada vez que me manden un mensaje voy a tener que estar atenta y andar mandando otro mensaje yo tambien para cancelar un servicio que no pedi solo por que ustedes hicieron un acuerdo?, como que no checa, le digo se que usted solo trabaja ahi pero pase el reporte que nada mas terminando mi contrato me cambio a otra compañía, así que aguas con no checar los mensajes, en definitiva, movistar y servicio 1234 apestan!!!