Movistar, garantía de celular

Yo creía que Movistar era mejor que muchas compañías y que el servicio era rápido, por eso me cambie a esta compañía. Mi queja es que mi celular se descompuso y ni siquiera tenia 1 año que lo compre, lo compre en COPPEL CANADA que queda en la Av. Central y 3era. Poniente, lo lleve a una sucursal de Movistar y llevo 1 mes 1/2 que no me han mandado mi celular, ni se han comunicado conmigo los de la sucursal y cuando voy a ver si ya vino me dicen que todavía no llega y así se la han estado pasando durante 1 mes yo lo único que les pido por favor es que si le pudieran mandar a Movistar esto y que si me pudieran dar información por que el chip lo tengo con saldo y si se tardan mucho con mi celular se va a congelar el saldo que tengo, mi celular es un Z520a.

Enviado por: - Carlos García Verdugo (leocharl01[arroba]hotmail.com)