Caso No.25541     10/08/2009

Compañía: Movistar

Movistar, parece que quieres arruinarte a ti misma!

Zacatecas, Zacatecas, MEXICO
Por: domokun


Escribo esta queja sobre Movistar debido a que hace tiempo decidió adquirir un celular movistar por las promociones, y el saldo y toda esa chifla de mentiras, resulta que movistar es la compañia mas horrible del mundo, por estas tres razones:

En su centro de atencion teléfonica te tratan de la patada, una vez tenia un problema con mi linea, me marcaban de un telefono fijo y nunca podia entrar la llamada a mi celular movistar y decia un mensaje que la linea estaba fuera de servicio, los mensajes escritos si me llegaban pero las llamadas de voz no, di de fijo ni de otros celulares, asi que marqué *611 y me contestaron no se donde un operador de nombre Raul González, quien tenia acento como de Colombia y le conté todo el asunto, total que para no hacerla larga este tipo me transfirió de a otra operadora y esta última a otro operador y total que tuve que repetir mi problema a cada uno, ya estaba arto!, total que no me pudieron solucionar nada, me decian que era un error del sistema y que en 24 horas se solucionaria... y que creen? mentira! no se si movistar tenga su centro de atencion en un país centro americano o sudamericano para reducir gastos de operacion en mexico o no se que pero de verdad sus operadores son unos ignorantes. no se conforman con robar saldo en las recargas electrónicas, con mentirte en movistar pagamenos al decir que tienes 15 minutos para llamar a fijos por $5.75 y al final te dan solamente 10 minutos y aparte su calidad de señal es horrible, hay interferencia para escuchar la voz de quien te llama, y muy seguido cuando quieres llamar te sale una grabación que dice "su llamada no puede ser enlazada", en fin, de verdad que movistar esta yendose para abajo cada dia mas, y les pido que no se unan a movistar nunca! se van a arrepentir, mas bale telcel, que aunque si es mas costoso que movistar por lo menos su señal no es defectuosa.