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Caso 14308/02/07Compañía: Mueblerías Frey
 
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Muebles Frey (León, Guanajuato, MEXICO)

Por: admin
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El día 12 de noviembre del 2006, compre una sala en una
expo mueblera que hubo en León, Gto. (Pedido no. 34156)
la persona que me atendió fue la Sra. Norma Herrera, quien
trabaja en la tienda de Frey Santa Mónica. En ese entonces
me comento que mi sala se me entregaría máximo
en 10 dias hábiles, una semana después me llamaron
para decirme que la sala estaba en León, al ir a recibirla
me di cuenta que no era la que yo había pedido, ni el
modelo ni el color, me comentaron por teléfono que me
la repondrían en máximo 1 semana, desde la fecha
he llamado innumerables veces tanto con la vendedora como con
su gerente el Sr. Marco Alberto Arellano, me dicen en 10 minutos
le llamamos para informarle, no lo han hecho, me dicen; tal día
le llega sin falta pero al día de hoy no se han tomado
la molestia de comunicarse conmigo a excepción de cuando
yo les llamo. Se me hace una falta de respeto a uno como cliente,
he marcado para que alguien responsable me de la información
correcta o algo


un mail o Tel. para quejarme y me evaden, no me han podido entregar
mi mercancía o por lo menos molestarse en tomar mi caso
con seriedad. Quien vaya a comprar en estas tiendas, primero píenselo,
no les vaya a ocurrir lo mismo que a un servidor.

Enviado por: - Miguel torres
aguado (miguel_torres[arroba]castores.com.mx)



 
 
 
 
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