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Muebles Placencia, compré sala y salió defectuosa y no me resuelven! (Zapopan, Jalisco, MEXICO)
Tiendas y Comercio / Mueblerías
Por: admin
Zapopan,
Jalisco,
MEXICO
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Compré una sala de piel de $17,000 pesos en Expo Muebles Placencia en Septiembre del 2007, me tardaron en entregar 3 meses y a las 3 semanas de uso se empezó a descocer de todas partes.
Después de varias veces de ir a la tienda que me queda mas cerca (Patria). Me dijeron que irian a revisarla y en su caso arreglarla o cambiarla.
Pasaron por ella en Enero 2008 y hasta la fecha no tenemos respuesta..dicen que tenemos que hablar al área de garantías pero ahí no contestan, ni dan razón de nada.
Regresamos a la tienda y muy amablemente la señorita Salvia nos atendió y llamó al área de garantías y le respondieron que no sabían nada y que no tienen respuesta de su proveedor.
Con lo que pedimos nos cambien el mueble o nos regresen nuestro dinero con intereses de 7 meses...
Martha Navarro
Después de varias veces de ir a la tienda que me queda mas cerca (Patria). Me dijeron que irian a revisarla y en su caso arreglarla o cambiarla.
Pasaron por ella en Enero 2008 y hasta la fecha no tenemos respuesta..dicen que tenemos que hablar al área de garantías pero ahí no contestan, ni dan razón de nada.
Regresamos a la tienda y muy amablemente la señorita Salvia nos atendió y llamó al área de garantías y le respondieron que no sabían nada y que no tienen respuesta de su proveedor.
Con lo que pedimos nos cambien el mueble o nos regresen nuestro dinero con intereses de 7 meses...
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Comentarios sobre esta queja:
4 pts.
Es lo malo de comprar en la Expo que se tardan demasiado tiempo, yo compre una recamara para mi niño y una parte salió defectuosa y después de tanto estarles llame y llame me la cambiaron.
He visto que es algo común de las mueblerías independientes el ser impuntuales o incumplidos, yo nunca he realizado compras con ellos, siempre con tiendas departamentales y que bueno que no lo he hecho porque ya sacaron a relucir el cobre con tanta queja aquí.
4 pts.
Las mueblerías en general no mantienen stock (aparentemente) y mandan a comprar lo que pides con tu dinero, si sus proveedores les quedan mal, pues el cliente es el que paga los muebles/platos rotos... La lista de Mueblerías (Link es una buena referencia de lo que hay que evitar.
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