Compañía: Multimedios Redes

Multimedios Redes / Cablevisión Monterrey NUNCA te comunican

Contratamos hace un mes un paquete de telefonía, Internet y cablevisión con Multimedios. Desde entonces, TODOS los días nos quedamos sin línea de teléfono y sin Internet. Los de servicio a clientes nos dicen siempre que es un problema de la zona y que en 4-6 horas se resolverá. A veces amanece el día siguiente y seguimos sin servicio; lo restablecen a medio día y para la tarde ya no hay servicios de nuevo. Eso sin contar MAS DE UNA HORA por celular cada vez que les llamas a los de "servicio" que te ponen en espera por más de media hora, te ponen a hacer malabares con su modem de cable, que apágalo y préndelo, desconéctalo, conéctalo, ahora haz lo mismo con cada teléfono y vuelve a resetear el modem, para que al final te diga que es problema de SU RED. Contratamos a estos incompetentes para deshacernos de Telmex... pero con Telmex al menos siempre teníamos línea y teníamos Internet. Éstos te hacen cargos indebidos en tus recibos igual que Telmex, pero ni siquiera prestan el servicio que te están cobrando; al menos con Telmex sí los teníamos. Si necesitas un teléfono que FUNCIONE o conexión a Internet que siempre esté disponible, NUNCA vayas a contratar a estos ineptos, o olvídate de tus comunicaciones. La peor empresa y peores servicios que he visto.