Mundo Binario en Milpa Alta apesta (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

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Servicios / Serv. Técnico y Garantías
Por: admin
Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
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Pues quiero decirles a toda la comunidad del sur de la Ciudad de México que los de Mundo Binario los cuales según se dedican a dar los servicios de venta y reparación de computadoras son unos ratas y lo que digo es verdad; hasta ahora he contado a más de 20 personas que conozco y que han sido defraudadas por esta seudo-empresa, ya que roban piezas de las computadoras que les llevan a reparar, no respetan las garantías que dan y los precios que manejan son exorbitantes.

Por ejemplo: el otro día necesitaba una tinta color negro para recargar mi cartucho y con la sorpresa de que 1/4 de tinta me lo dejaban en $200.00; que no manchen, yo lo he encontrado en $40.00 en tiendas de Villacoapa o Acoxpa.

Les dejo el e-mail para que vean que no les miento:
mundobinario_santamartha[arroba]hotmail.com

Además por si fuera poco tengo un amigo el cual mandó su maquina por que daba un error en Windows y resulta que la desarmaron, tardaron 4 meses en regresársela y al final le quitaron cerca de $3,000.00 en piezas. Incluso hay una empresa en Milpa Alta de cable a los que le hicieron lo mismo, desde entonces tuvieron que cambiar de proveedor de servicios.

Si quieren saber más solo pregunten a mucha gente de la localidad, ojala haya alguien que pueda ponerles un hasta aquí.

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-

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Compañía afectada reponde:

ISRAEL CONSTANTINO - conisrael / 06/06/2008

HOLA
ME PARECE LAMENTABLE, LA FORMA DE COMPETIR; HACIENDO UNA CAMPAÑA DE DESPRESTIGIO.

SOMO UNA EMPRESA CON 9 AÑOS DE SERVICIO CON UNA CARTERA DE MAS DE 3000 CLIENTES.
PARTE DE NUESTRA SOBREVIVENCIA SE HA BASADO EN VALORES COMO LA HONESTIDAD Y CALIDAD EN EL SERVICIO.
ESTAMOS SUMAMENTE AGRADECIDOS A TODOS NUESTROS CLIENTES Y AMIGOS, YA QUE GRACIAS A ELLOS SOMO LA EMPRESA LIDER EN MILPA ALTA.

MUNDO BINARIO ES UNA EMPRESA FAMILIA, IMPULSADA DIA A DIA POR TODOS SUS MIEMBROS, CHICOS DE LA DELAGACION MILPA ALTA QUE CONTRIBUYEN CON ESFUERZO Y ENTUSIASMO.
MAS SIN EMBARGO BRINDO UNA DISCULPA A LAS PERSONAS QUE EN ALGUN MOMENTO SE HALLAN SENTIDO DEFRAUDADAS.
ATTE.
DIRECTOR GENERAL

ISRAEL CONSTANTINO - conisrael / 07/06/2008

muchas gracias por sus comentarios, definitivamente, la unica forma de madurar y crecer es aceptando y enmendando errores.

Comentarios sobre esta queja:

3 pts.

MrPool / 06/06/2008

ISRAEL, no por usar mayúsculas, se te va a hacer más caso, o darte la razón.

Aunque el que denuncia, quizás le hace falta más información y datos para validar su queja, usted no se queda atrás intentando minimizar una queja real de un supuesto cliente, en vez de ofrecer una solución. Una disculpa al aire no creo que sirva cuando el cliente ha sido defraudado o robado.

En vez de echarse flores usted mismo, investigue o dé pruebas sobre la veracidad del caso y ofrezca una solución satisfactoria.

0 pts.

hvalborg / 07/06/2008

Toda empresa, buenas y malas cometen errores y es positivo que lo admitan, mejor aún es que solucionen los problemas o errores.

No enaltece a las empresas (familiares o multinacionales, etc.) que crean que si alguien se queja es competir o una campaña de desprestigio, lo contrario, es una oportunidad para mostrar el nivel que tienen, es una oportunidad de redimirse y conquistar al cliente resentido.

Un cliente que no se queja es peor, no hay forma de reconquistarlo ni comunicarse con él, por su lado hará lo suyo tratando de nunca enviarle clientes, de hecho lo contrario, recomienda a su gente y amigos que no usen sus servicios.

Las quejas son oportunidades para crecer, no una razón para atacar.

Es mi punto de vista por lo menos.

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