Caso 98562   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Nextel22/01/15

No me han entregado mi equipo de radio Nextel

351
(Coacalco, Estado de México, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por: 
BTOTR7
15441
Nextel
El dia 5 de enero del presente solicite la renovacion de mi plan tarifario de Nextel por lo que me ofrecieron la entrega de un equipo nuevo(Moto x Segunda Generacion), ellos me dijeron que lo entregarian en un plazo no mayor a 5 días habiles y que solo lo pueden entregar al domicilio señalado en mi factura; lo que ellos señalan es que fueron a mi domicilio en 3 ocaciones y que nadie estuvo para recibirlos. Yo les he dado mi comentario que no han una persona forzosa en el horario que Nextel tiene como horario de entregas (9:00 am a 6:00 pm) y que de preferencia se comuniquen con migo para agendar la hora de entrega.


Ya son 14 días habiles, 17 naturales y no he recibido mi equipo, solo me dicen que van a levantar un reporte y que ellos se comunicaran conmigo. que tengo que hacer para que me entregen mi equipo.


La atencion telefonica de Nextel es de lo peor nadie sabe dar una respuesta y nadie se hace responsable.


Mi nombre es R.T.R. numero de cuenta 1.234744xx
Nextel Coacalco

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Comentarios sobre esta queja
22/01/15
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Alpha12  14
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Diles que te dejen el equipo en una sucursal autorizada de nextel y que tu pasaras a recojerlo.
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